"उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, काम के लिए भुगतान करने वाले व्यक्ति को अपने पैसे वापस पाने का अधिकार है यदि ठेकेदार द्वारा सेवाएं खराब तरीके से प्रदान की जाती हैं। इसके लिए, एक दावा तैयार किया जाता है, रसीदें और काम के प्रदर्शन की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज इसके साथ संलग्न होते हैं। विक्रेता (निष्पादक) अपने खर्च पर एक परीक्षा आयोजित करता है। जब पैसा वापस नहीं किया जाता है, तो यह अदालत जाने लायक है।
यह आवश्यक है
- - उपभोक्ता संरक्षण पर कानून";
- - पासपोर्ट;
- - एक समझौता, पूरा किया गया कार्य या सेवाओं के प्रावधान के तथ्य की पुष्टि करने वाला कोई अन्य दस्तावेज;
- - चेक (वस्तु, नकद);
- - दावा प्रपत्र;
- - दावे के बयान का रूप;
- - जांच के लिए फंड।
अनुदेश
चरण 1
सेवाएं प्रदान करते समय, काम करते हुए, एक नियम के रूप में, ठेकेदार के साथ एक समझौता किया जाता है। कुछ मामलों में ऐसा नहीं किया जाता है। काम (सेवाओं) के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि एक चेक (नकद, वस्तु), वारंटी कार्ड (यदि कोई हो) हो सकती है। गारंटी के अभाव में भी, उपभोक्ता को काम (सेवाओं) के भुगतान की तारीख से दो साल से अधिक की अवधि के भीतर अपना पैसा वापस करने का अधिकार है।
चरण दो
जब आप प्रदर्शन किए गए कार्य की कमियां पाते हैं, तो ठेकेदार (कंपनी जहां सेवाएं प्रदान की गई थी) से संपर्क करें। एक बयान (दावा) लिखें। दस्तावेज़ को उस कंपनी के निदेशक को संबोधित करें जिसके कर्मचारियों ने काम किया है। दावे को डुप्लिकेट में डुप्लिकेट करें। आवेदन के साथ एक चेक संलग्न करें, आपके द्वारा काम के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि करने वाले अन्य दस्तावेज, ठेकेदार द्वारा सेवाओं का प्रावधान।
चरण 3
ठेकेदार को दावा प्रस्तुत करें। आपकी प्रति को दस्तावेज़ीकरण की स्वीकृति के साथ चिह्नित किया गया है। दूसरी प्रति अपने स्थान पर रखें। यदि ठेकेदार आपके दावे को स्वीकार करने से इनकार करता है (और ऐसा होता है), रसीद पावती के साथ संगठन के पते पर मेल द्वारा दस्तावेज भेजें।
चरण 4
ठेकेदार द्वारा दावा प्राप्त होने की तिथि से 10 दिनों के भीतर, धनराशि उपभोक्ता को वापस कर दी जानी चाहिए। यदि एक परीक्षा आवश्यक है, तो कार्य (सेवाओं) का विक्रेता खरीदार की उपस्थिति में इसे करने के लिए बाध्य है। प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता की जांच के लिए लगभग 45 दिन का समय दिया जाता है। यदि ठेकेदार परीक्षा आयोजित करने से इनकार करता है, तो पैसे लौटाएं, विशेषज्ञों से स्वयं संपर्क करें। चेक के परिणाम, परीक्षा के लिए भुगतान के साथ कंपनी में आएं। विक्रेता जितनी जल्दी हो सके परीक्षा, काम, साथ ही दंड की लागत की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है।
चरण 5
जब कलाकार परीक्षा के बाद भी पैसे वापस करने से इनकार करता है, तो अदालत जाएं। दावे का बयान दें। इसमें दावा, परीक्षा के परिणाम सहित सभी दस्तावेज संलग्न करें। मुकदमे के बाद, अदालत के फैसले से, ठेकेदार को नुकसान की भरपाई करनी होगी। इसका आकार न्यायालय द्वारा स्थापित किया जाता है।
