उद्यमी अक्सर बोनस प्रणाली के बारे में प्रश्न पूछते हैं। और मैं उसका उत्साही प्रशंसक हूं। लेकिन इस लेख में मैं आपको बताऊंगा कि इसे कब लागू करना है और किस पर लागू करना है। आखिरकार, यदि आप नियमों का पालन नहीं करते हैं, तो सिस्टम न केवल काम करना शुरू कर देगा, यह आपके व्यवसाय को ध्वस्त कर सकता है।
बोनस प्रणाली: लाभ
जब एक प्रणाली अच्छी और अच्छी तरह से स्थापित होती है, तो यह बहुत अच्छा काम करती है। और यह न केवल कर्मचारियों द्वारा, बल्कि प्रबंधकों द्वारा भी सराहना की जाती है। यह सरल है: विक्रेता अधिक बेचता है - इसका उसके वेतन पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। यदि नहीं, तो कोई बोनस नहीं दिया जाता है। और अधिकांश नौकरियों के लिए, बोनस प्रणाली अच्छी तरह से काम करती है। उदाहरण के लिए, एक कार्यकारी निदेशक को लाभ का कुछ प्रतिशत प्राप्त हो सकता है, और इसे बोनस भाग में ध्यान में रखा जाता है। Visotsky Consulting में हमारे पास ऐसी ही एक प्रणाली है।
मुख्य गलती
लेकिन एक आम गलती है। प्रबंधक देखते हैं कि बोनस प्रणाली एक विशिष्ट कर्मचारी (या एक ही स्थिति में कई) के साथ काम करती है, फिर वे यह निर्णय लेते हैं कि उन्हें सभी कर्मचारियों के लिए बोनस प्रणाली का विस्तार करना चाहिए, यह सोचकर कि इससे कर्मचारियों की व्यस्तता बढ़ेगी। और जब वे इस विचार को जीवन में उतारने लगते हैं, तो सब कुछ टूट जाता है।
जब बोनस सिस्टम काम नहीं करता
आपको यह समझने की जरूरत है कि एक कंपनी एक व्यावसायिक प्रक्रिया है। कार्यों का एक निश्चित सेट है। जब सब कुछ सेट हो जाता है, तो वे परिणाम लाते हैं: संतुष्ट ग्राहक, आय, लाभ, और इसी तरह। आइए व्यवसाय प्रक्रिया के कुछ भाग पर करीब से नज़र डालें।
उदाहरण
हमने एक विज्ञापन अभियान शुरू करने का फैसला किया। विज्ञापन लीड उत्पन्न करता है, नए ग्राहक उत्पाद में रुचि रखते हैं और आवेदन करते हैं। फिर बिक्री होती है। विक्रेता करीबी लीड करते हैं, ग्राहकों में परिवर्तित होते हैं, करीबी सौदे करते हैं और अनुबंधों पर हस्ताक्षर करते हैं। इसके अलावा लॉजिस्टिक और आपूर्तिकर्ता भी हैं जो बुद्धिमानी से संसाधनों का आवंटन करते हैं और कंपनी की गतिविधियों को सुनिश्चित करते हैं। आगे व्यापार प्रक्रिया में विनिर्माण है। यानी अलग-अलग कार्य हैं।
और बोनस सिस्टम के टूटने का एक स्वाभाविक कारण है। सभी कार्य आपस में जुड़े हुए हैं। यदि विज्ञापन अप्रभावी है और लीड उत्पन्न नहीं करता है, तो यह अनिवार्य रूप से विक्रेताओं को प्रभावित करेगा: उनके काम में भी गिरावट आएगी। विक्रेता प्रबंधक के पास आएंगे और कहेंगे कि बिना किसी गलती के संपन्न हुए सौदों की संख्या में कमी आई है: उन्हें आमतौर पर 28 लीड मिले, और इस सप्ताह - 12. वे न केवल योजनाओं को विफल करते हैं, बल्कि वेतन में कमी के कारण भी खो देते हैं बोनस सभी इस तथ्य के कारण कि कंपनी में कार्य परस्पर जुड़े हुए हैं।
बोनस सिस्टम कब लागू करें
जब हम बड़ी वार्षिक परामर्श परियोजनाएं करते हैं, तो हम लगातार प्रबंधन उपकरणों की एक प्रणाली का निर्माण करते हैं। इसमें बोनस प्रणाली का विकास भी शामिल है। लेकिन मैं आपका ध्यान इस तथ्य की ओर आकर्षित करता हूं कि हम ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि पहला कदम एक व्यवसाय मॉडल और संगठनात्मक संरचना का विकास होना चाहिए जो इसके अनुरूप हो। अतिरिक्त प्रणालियों के बाद के कार्यान्वयन के लिए यह एक आवश्यक आधार है। यदि यह आधार मौजूद है, तो प्रबंधक व्यवसाय प्रक्रिया में किसी समस्या क्षेत्र के काम को समय पर ठीक कर सकता है, इससे पहले कि वह बाकी को नुकसान पहुंचाए।
निष्कर्ष
आप एक बोनस प्रणाली बना सकते हैं जिसमें प्रत्येक कर्मचारी परिणामोन्मुखी होगा। और रिपोर्टिंग अवधि के दौरान वह क्या सफलता दिखाएगा, इसके आधार पर भुगतान अलग-अलग होगा। मुझे यह पसंद है, क्योंकि यह दृष्टिकोण मुझे यथासंभव ईमानदार लगता है। सभी लोग समान रूप से उत्पादक नहीं होते हैं। और जब लेवलिंग काम पर हो तो यह बहुत अनुचित है। हमें लोगों को कमाने का मौका देना चाहिए और उन्हें इसके लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।
आवश्यक आधार
लेकिन एक पकड़ है: आप इस उपकरण को पूरी तरह से तभी लागू कर सकते हैं जब आपके पास नींव हो। यदि यह नहीं है, तो बोनस केवल कुछ पदों के लिए ही पेश किया जा सकता है।सब कुछ ठीक से व्यवस्थित करने के लिए, आपको कंपनी का एक कार्यात्मक मॉडल, संगठनात्मक संरचना, परिणामों की माप विकसित करने की आवश्यकता है। और यह सही क्रम होगा जिसमें बोनस मॉडल काम करेगा।
