स्टोर की मार्केटिंग रणनीति विकसित करते समय खरीदार की राय को ध्यान में रखना बहुत महत्वपूर्ण है। किस श्रेणी के नागरिकों के माल के लिए आने की अधिक संभावना है? वे कितने साल के हैं, उनकी सामाजिक स्थिति क्या है? यह सब खरीदार की प्रश्नावली तैयार करके पता लगाया जा सकता है।
अनुदेश
चरण 1
यह संभावना नहीं है कि कोई भी इस तरह से प्रश्नावली भरने के लिए सहमत होगा। इसलिए, पुरस्कार ड्रा या खरीद पर छूट के साथ प्रचार की योजना बनाना उचित है। इसमें नियमित ग्राहक जरूर हिस्सा लेंगे। ऐसा करने के लिए, उन्हें एक प्रश्नावली भरनी होगी, जिसमें उन्हें रुचि के सभी प्रश्न दर्ज करने होंगे।
चरण दो
पहला आइटम उपनाम, नाम, संरक्षक है। किसी व्यक्ति को नाम से संबोधित करना हमेशा सुखद होता है। बाजार अनुसंधान के लिए यह डेटा बहुत महत्वपूर्ण नहीं है। बेशक, यदि आप गणना करने की योजना नहीं बनाते हैं कि स्टोर में कितने इवानोव्स और सिदोरोव आते हैं।
चरण 3
खरीदार का लिंग। यह पहले से ही एक महत्वपूर्ण पहलू है। विज्ञापन अभियान की योजना बनाते समय यह पता लगाना महत्वपूर्ण है कि स्टोर पर कौन अधिक आता है, पुरुष या महिला। यदि लक्ष्य नए ग्राहकों को आकर्षित करना है, तो विज्ञापनों को उसी लिंग के लोगों पर लक्षित करना उचित है जो कम खरीदारी करते हैं। और जब मौजूदा दर्शकों को बनाए रखना और उनका विस्तार करना आवश्यक होता है, तो अभियान को पसंदीदा लिंग के लिए निर्देशित किया जाता है।
चरण 4
उम्र। विज्ञापन अभियान की योजना बनाते समय यह कॉलम बाज़ारिया की भी मदद करता है। खरीदार की सबसे अच्छी उम्र 30-50 साल मानी जाती है। यह इन लोगों का आकर्षण है जिस पर पूरा ध्यान दिया जाना चाहिए।
चरण 5
खरीदार की सामाजिक स्थिति। इस सूचक को प्रश्न पूछकर पहचाना जा सकता है: "आप स्टोर में खरीदारी पर औसतन कितना खर्च करते हैं?" इसके अलावा, आपको यह पूछने की ज़रूरत है: "आप हमारे स्टोर पर कितनी बार आते हैं?" इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि आम तौर पर शॉपिंग पवेलियन में कितने अच्छे ग्राहक प्रवेश करते हैं।
चरण 6
एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु है: "सुझाव और सुझाव" या "आप क्या बदलना चाहेंगे?"। तो आप खरीदार से प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकते हैं। और नियंत्रण विभाग को पता होगा कि स्टोर में कौन से उल्लंघन मौजूद हैं, और उन्हें समय पर समाप्त करने में सक्षम होंगे।
चरण 7
संपर्क जानकारी - ईमेल पता या फोन नंबर। इस घटना में कि पुरस्कार आरेखण बंद हो जाता है, विजेताओं को सूचित करने के लिए इस डेटा की आवश्यकता होती है। आप अपने ई-मेल या मोबाइल फोन पर खरीदार के लिए छूट, बिक्री और अन्य दिलचस्प घटनाओं के बारे में जानकारी भी भेज सकते हैं।
