बैंक तेजी से विकास कर रहे हैं, और धन हस्तांतरण की संख्या भी बढ़ रही है। इन प्रक्रियाओं को चालू खाते से कार्ड में या इसके विपरीत, खाते से अन्य खातों में किया जा सकता है। इसके साथ ही गलत भुगतान की संख्या भी बढ़ रही है। ऐसे में गलती से ट्रांसफर किए गए फंड को वापस कैसे करें?
अनुदेश
चरण 1
बैंक की ग्राहक सहायता सेवा को कॉल करें। इसमें देरी करने लायक नहीं है, इसलिए जैसे ही आपको कोई त्रुटि मिले, तुरंत बैंक को कॉल करें। उसी समय, यदि आपने स्वयं (प्रेषक) ने एक भुगतान कार्ड से दूसरे भुगतान कार्ड में धनराशि स्थानांतरित करते समय गलती की है, तो आपको गलत तरीके से डेबिट किए गए धन की राशि वापस करने के लिए बैंक को एक आवेदन लिखना होगा, और फिर प्रतीक्षा करें इसके सत्यापन के परिणाम। आपको जितनी जल्दी हो सके कार्य करने की आवश्यकता है, क्योंकि गलती से हस्तांतरित धन की वापसी केवल बैंक द्वारा प्राप्तकर्ता के खाते में प्राप्त होने तक ही की जा सकती है। आखिरकार, किसी अज्ञात प्राप्तकर्ता के कार्ड खाते में प्रवेश करने पर, धनराशि स्वतः ही उसकी हो जाएगी। इसलिए, कार्ड खाते के मालिक की सहमति के बिना, पैसा डेबिट नहीं किया जा सकता है।
चरण दो
कृपया ध्यान दें कि यदि हस्तांतरण पहले ही प्राप्तकर्ता के चालू खाते में जमा हो चुका है, और वह स्वेच्छा से बैंक से कॉल पर इसे वापस नहीं करना चाहता है, तो बैंक आपको गलती से हस्तांतरित धन वापस करने के मुद्दे को स्वतंत्र रूप से हल करने की पेशकश करेगा। ऐसे में आपको कोर्ट जाना चाहिए। यह काफी लंबी प्रक्रिया है, लेकिन आप अपना खुद का पैसा वापस पा सकते हैं। इस मामले में, धन वापस करने का कोई अन्य तरीका नहीं है, क्योंकि बैंक को अपने ग्राहकों के बारे में कोई जानकारी प्रदान करने का अधिकार नहीं है। इसलिए आप अपने गलती से ट्रांसफर किए गए फंड के प्राप्तकर्ता को खुद नहीं ढूंढ पाएंगे।
चरण 3
बदले में, यदि कोई विवादित ऑपरेशन हुआ और हस्तांतरण प्रेषक द्वारा निर्दिष्ट नहीं किए गए खाते में जमा किया गया था, तो इसे बैंक की तकनीकी त्रुटि माना जाएगा। इस मामले में, आपको गलती से हस्तांतरित धन की वापसी के लिए एक बयान भी लिखना होगा। इस ग्राहक के आवेदन पर एक चेक पूरा करने के बाद, बैंक एक "सुधार पोस्टिंग" करेगा और इस प्रकार, प्रेषक को धन वापस कर देगा या इसे अपने गंतव्य पर जमा कर देगा।
