सेवाओं की बिक्री एक प्रकार की बिक्री है जिसमें ग्राहक पर अत्यधिक ध्यान देने और उसकी आवश्यकताओं पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। सेवाओं को बेचते समय, "ग्राहक की इच्छा ही कानून है" के सिद्धांत को कहीं और की तरह लागू किया जा रहा है। याद रखें कि ग्राहक की इच्छाओं को ध्यान में रखते हुए प्रदान की गई सेवा आपके लिए मूल्य सूची के ढांचे के भीतर विशेष रूप से प्रदान की गई प्रतिष्ठा की तुलना में बहुत अधिक प्रतिष्ठा बनाएगी।
अनुदेश
चरण 1
सेवाओं को बेचने में पहला कदम ग्राहक ढूंढ रहा है। अपनी सेवाओं के दायरे के अनुसार अपने लक्षित समूह की पहचान करें। यह दोनों मुफ्त आंकड़ों की मदद से और मौजूदा ग्राहक आधार के एक साधारण सर्वेक्षण की मदद से किया जा सकता है। अपना शोध करें और पता करें कि ग्राहकों के किन सामाजिक समूहों को आपकी सेवाओं की सबसे अधिक आवश्यकता है।
चरण दो
एक बार जब आप अपने लक्षित दर्शकों की पहचान कर लें, तो अपने विज्ञापन अभियान के साथ आगे बढ़ें। अपने लक्षित समूह के लिए उपयुक्त विज्ञापन विधियों का उपयोग करें और इसे अपने लक्षित समूह की आवश्यकताओं के अनुसार बनाने का प्रयास करें, उदाहरण के लिए, यदि आपका सामाजिक समूह सस्ती सेवाओं की तलाश में है, तो कीमत पर ध्यान दें, और यदि गुणवत्ता पर, तो की पेशकश की सेवा की विशिष्टता पर।
चरण 3
याद रखें कि ग्राहक की इच्छाएं उसके सिर में पैदा होती हैं, न कि आपकी मूल्य सूची में। इसका मतलब है कि आपकी सेवाओं की सूची लचीली होनी चाहिए और ग्राहक की इच्छा के अनुसार विकसित होनी चाहिए। ग्राहक की इच्छा के अनुसार प्रदान की गई सेवा आपकी कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा में योगदान करती है जैसे कुछ और नहीं।
चरण 4
कम कीमत पर सेवाओं के पैकेज की पेशकश करें, एक बार में एक के बजाय एक साथ कई सेवाओं को खरीदना लाभदायक बनाएं। ग्राहक वफादारी हासिल करने के लिए क्लब कार्ड और डिस्काउंट कार्ड का उपयोग करें और याद रखें कि सेवा जितनी अधिक पेशेवर होगी, ग्राहक आपके सैलून को उतनी ही अच्छी सिफारिशें देगा।
