पैसे लाने वाले ग्राहक वही हैं जिनके लिए व्यवसाय वास्तव में काम करता है। ग्राहकों को कैसे रखा जाए और कैसे बढ़ाया जाए - सवाल नए से बहुत दूर है, लेकिन फिर भी सामयिक है। ग्राहक को फिर से वापस आना होगा। यह कैसे हासिल किया जा सकता है? यहां सात आजमाए और परखे हुए तरीके दिए गए हैं जिनका उपयोग आप सफलता प्राप्त करने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
समझदार ग्राहक के योग्य गुणवत्ता
ग्राहकों को आकर्षित करने का कोई भी प्रयास व्यर्थ होगा यदि वे सिर्फ खराब गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा पर खुद को जलाते हैं। एक आकर्षक अभियान शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपका उत्पाद सबसे कठोर गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करता है और निश्चित रूप से प्रतिस्पर्धा से बेहतर है।
चरण दो
पहला कदम बढ़ाओ
क्लाइंट को आपकी जरूरत नहीं है, लेकिन क्लाइंट आपके लिए है। उसे अपनी सॉल्वेंसी और आपके उत्पादों की आवश्यकता को साबित करने की आवश्यकता नहीं है। इसलिए, प्रत्येक नवागंतुक से मिलें जैसे कि भविष्य में आप उसे पहले से ही सबसे अच्छे ग्राहक के रूप में देखते हैं। उसे आपका सम्मान, संपर्क की इच्छा और दीर्घकालिक और सफल सहयोग में आवश्यक रूप से विश्वास महसूस करना चाहिए।
चरण 3
दिखाएँ कि आप और अधिक कर सकते हैं
वहाँ मत रुको। सबसे पहले, अपने लिए एक अच्छा स्तर निर्धारित करें, और उस तक पहुंचने के बाद, एक उत्कृष्ट के लिए प्रयास करें। अपने ग्राहक से एक कदम आगे बढ़ें और उसे एक ऐसा उत्पाद पेश करें जिसे वह अभी तक अस्तित्व के बारे में नहीं जानता है। आपको उसकी अपेक्षा से अधिक देना चाहिए।
चरण 4
ग्राहक - प्राथमिक, आय - माध्यमिक
यदि आप राजस्व सृजन को प्राथमिकता देते हैं, तो आप एक गलत और सबसे महत्वपूर्ण, अप्रभावी व्यवसाय मॉडल के साथ समाप्त हो जाएंगे। तत्काल लाभ कमाने से अपेक्षित परिणाम नहीं आएंगे। यदि आपके व्यवसाय का लक्ष्य ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना और उनकी समस्याओं का समाधान करना है, तो आय में वृद्धि आपको इंतजार नहीं कराएगी। पता लगाएं कि खरीदार को क्या चाहिए और वह जो खोज रहा है उसे पेश करें।
चरण 5
आपकी पूंजी कर्मचारी है
एक कर्मचारी एक व्यक्ति, योग्यता, अनुभव है, जिसका ज्ञान आपके व्यवसाय के केंद्र में है। एक कर्मचारी को अधिक काम करने का मतलब यह नहीं है कि वह बेहतर काम करेगा। एक मूल्यवान कर्मचारी को याद न करें, उसके लिए एक स्थिर और मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण बनाएं। ग्राहक अक्सर उनके साथ काम करने वाले कर्मियों के आधार पर एक कंपनी चुनते हैं। एक अच्छा कर्मचारी ग्राहक को आकर्षित करेगा और उसमें रुचि लेने में सक्षम होगा।
चरण 6
आपकी पूंजी कर्मचारी है
एक कर्मचारी एक व्यक्ति, योग्यता, अनुभव है, जिसका ज्ञान आपके व्यवसाय के केंद्र में है। एक कर्मचारी को अधिक काम करने का मतलब यह नहीं है कि वह बेहतर काम करेगा। एक मूल्यवान कर्मचारी को याद न करें, उसके लिए एक स्थिर और मैत्रीपूर्ण कार्य वातावरण बनाएं। ग्राहक अक्सर उनके साथ काम करने वाले कर्मियों के आधार पर एक कंपनी चुनते हैं। एक अच्छा कर्मचारी ग्राहक को आकर्षित करेगा और उसमें रुचि लेने में सक्षम होगा।
