मोबाइल ऑपरेटरों को अक्सर ऐसी स्थितियों का सामना करना पड़ता है जब एक ग्राहक, सेवाओं के लिए भुगतान करते समय, अपने स्वयं के बजाय दूसरे नंबर को इंगित करता है। ऐसे साधन विकसित किए गए हैं जो ज्यादातर मामलों में इस त्रुटि से बचने की अनुमति देते हैं (ग्राहक को संख्या की शुद्धता की जांच करने के लिए कहा जाता है)। हालांकि, अगर पैसा पहले ही दूसरे नंबर पर जा चुका है, तब भी आप उसे वापस कर सकते हैं।
यह आवश्यक है
संचार सेवाओं के लिए भुगतान की जाँच करें।
अनुदेश
चरण 1
भुगतान प्राप्त होने से पहले चेक को त्यागें नहीं। यह भुगतान की एकमात्र पुष्टि है। पैसे वापस करने के अनुरोध के साथ उसके बिना ऑपरेटर के कार्यालय से संपर्क करने पर, आपको एक इनकार प्राप्त होगा, हालांकि कर्मचारियों को ईमानदारी से आपको पछतावा होगा।
चरण दो
जितनी जल्दी आप अपनी गलती का पता लगा लें, उतना अच्छा है। यदि आपने संपर्क करने से 14 दिन पहले भुगतान किया है, तो ऑपरेटर आपको मना करने के लिए मजबूर होगा। इसलिए, यदि आप कैशियर (या टर्मिनल डिस्प्ले पर) के माध्यम से भुगतान करते हैं, तो न केवल चेक पर, बल्कि चेक पर भी नंबर की शुद्धता की जांच करें। यदि समस्या का तुरंत पता चल जाता है, तो इसे लगभग तुरंत हल किया जा सकता है।
चरण 3
भुगतान की सीमा अवधि के अलावा, अन्य आवश्यकताएं भी हैं। यदि चेक में तीन से अधिक अंक बदल दिए जाते हैं (उदाहरण के लिए, आपका नंबर 89031234567 है, और चेक 8983133559) है, तो धनवापसी नहीं की जाएगी। इसी तरह, यदि संख्या में चार से अधिक अंकों की अदला-बदली की गई है, तो कोई धनवापसी संभव नहीं है।
चरण 4
यदि आपने कोड में कोई गलती की है (उदाहरण के लिए, आपके पास 906 पर बीलाइन ऑपरेटर नंबर है, और चेक में एमटीएस नंबर 916 है), तो आपको उस ऑपरेटर के सैलून से संपर्क करना होगा जिसने पैसे प्राप्त किए थे। प्रस्तावित मामले में यह एमटीएस सैलून है। इसलिए, बीलाइन कार्यालय के कर्मचारियों से नाराज न हों, अगर इस मामले में वे आपकी सेवा करने से इनकार करते हैं - उनके पास आपके द्वारा भेजे गए धन तक पहुंच नहीं है।
चरण 5
भुगतान बदलते समय, अपना पासपोर्ट दिखाना आवश्यक नहीं है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप उस नंबर के मालिक हैं जिस पर आपने पैसा जमा किया है। आपको केवल गलत भुगतान के बारे में एक बयान लिखने और एक रसीद संलग्न करने की आवश्यकता है (सैलून कर्मचारी इसकी एक प्रति बनाएगा और आपको मूल लौटा देगा)। 14 दिनों के भीतर प्रक्रिया के अनुसार रिफंड किया जाता है, लेकिन व्यवहार में मामला तेज होता है (एक या दो दिन के भीतर)।
चरण 6
अब से सावधान रहें। संख्या की शुद्धता की जांच करना अनिवार्य है, खासकर यदि आप अपने खाते में बड़ी राशि भर रहे हैं।
