आधुनिक बाजार स्थितियों में, किसी भी ट्रैवल कंपनी का प्राथमिक कार्य मौजूदा और संभावित ग्राहकों के साथ निरंतर संचार बनाए रखना है। सेवाओं को प्रभावी ढंग से बढ़ावा देने और कंपनी की अनुकूल छवि बनाने का एक तरीका क्रॉस-मार्केटिंग है।
यह तकनीक पिछली शताब्दी के 90 के दशक के उत्तरार्ध में रूस में दिखाई दी, यह कई संगठनों की बातचीत पर आधारित है जिन्होंने संयुक्त उत्पादन, प्रचार और वस्तुओं और सेवाओं की बिक्री के उद्देश्य से अपने प्रयासों और संसाधनों को संयोजित किया है।
कई यात्रा संगठनों के लिए, क्रॉस-मार्केटिंग एक नई तकनीक है। प्रचार के इस रूप के मुख्य साधनों में शामिल हैं:
- संयुक्त छूट कार्यक्रमों का संगठन;
- भागीदार के ग्राहकों को छूट या उपहार प्रमाण पत्र के प्रावधान के साथ क्रॉस-प्रमोशन;
- संयुक्त विज्ञापन सामग्री का उत्पादन;
- संयुक्त सूचना-प्रदर्शनियों में खड़ा है;
- पारस्परिक रूप से लाभकारी सांस्कृतिक, शैक्षिक और मनोरंजन परियोजनाएं;
- खुदरा स्थान का सामान्य या पड़ोसी स्थान।
क्रॉस-मार्केटिंग को कई लाभों की विशेषता है जो बलों में शामिल होने से प्राप्त किए जा सकते हैं। यह:
- विज्ञापन बजट में कमी;
- ट्रैवल कंपनी की गतिविधियों और सेवाओं के बारे में ग्राहक जागरूकता का स्तर बढ़ाना;
- बिक्री की मात्रा में वृद्धि;
- ग्राहक आधार बढ़ाना;
- एक विज्ञापन संपर्क की लागत को कम करना;
- नए विज्ञापन संसाधनों का उपयोग जो पहले अनुपलब्ध थे।
साझेदारी का काम न केवल पारस्परिक रूप से लाभकारी होना चाहिए, बल्कि ग्राहकों के लिए भी दिलचस्प होना चाहिए। यह माना जाता है कि सहयोग के लिए सबसे अच्छा विकल्प संबंधित उत्पादों और सेवाओं की पेशकश करने वाली कंपनी के साथ सहयोग है। ट्रैवल कंपनी के भागीदार संबंधित क्षेत्रों के उद्यम हो सकते हैं, जो गुणवत्तापूर्ण सामान प्रदान करते हैं और ग्राहकों को लागत और समय बचाने की अनुमति देते हैं।
उदाहरण के लिए, एक ब्यूटी सैलून छुट्टी की तैयारी सेवाएं प्रदान कर सकता है। फोटो सैलून - छुट्टियों से फोटो प्रिंट करने की सेवाएं। ट्रैवल एजेंसियों में से एक ऑर्थोपेडिक शू सैलून के संयोजन में क्रॉस-प्रमोशन का अभ्यास करती है, जो ग्राहकों को लंबी सैर के लिए गुणवत्ता वाले जूते खरीदने की अनुमति देती है।
क्रॉस-मार्केटिंग का उपयोग करने की संभावना के बावजूद, केवल कुछ ही कंपनियां अपने दैनिक अभ्यास में क्रॉस-प्रोजेक्ट्स को लागू कर रही हैं। हमें संयुक्त परियोजनाओं को छोड़ने का एक कारण भागीदारों के चयन की कठिन प्रक्रिया है। यह समस्या रूसी सह-विपणन संघ के मंच द्वारा हल की जाती है। मुफ़्त AKO-M प्लेटफ़ॉर्म पर, आप एक सहयोग प्रस्ताव बना सकते हैं और ऑनलाइन भागीदारों का चयन कर सकते हैं। आज तक, एसोसिएशन ने पूरे रूस और सीआईएस देशों से 1000 से अधिक कंपनियों को पंजीकृत किया है। भागीदार खोजने के लिए अन्य ऑनलाइन संसाधन पेशेवर समुदाय हैं जैसे MarPeople.com और Vmarketinge.ru। वैकल्पिक रूप से, आप सीधे उद्यमी या सोशल मीडिया मार्केटर समुदायों में संभावित भागीदारों तक पहुंच सकते हैं।
