पहले लिए गए ऋण के भुगतान के साथ समस्याओं के खिलाफ किसी का बीमा नहीं किया जाता है। लेकिन ऋण दायित्व एक ही समय में गायब नहीं होते हैं। साथ ही, किसी न किसी तरह से कठिन परिस्थिति को हल करने का प्रयास किया जाना चाहिए, और बैंक ने अपने दायित्वों को पूरी तरह से पूरा करने के लिए कितनी भी हठपूर्वक मांग की, इसका मतलब यह नहीं है कि आपकी स्थिति निराशाजनक है।
यह आवश्यक है
- - टेलीफोन;
- - आपकी स्थिति और उनकी प्रतियों की कठिनाई की पुष्टि करने वाले दस्तावेज;
- - डाक लिफाफा (सभी मामलों में नहीं)।
अनुदेश
चरण 1
पता लगाएँ कि क्या आपकी वित्तीय समस्याओं का कारण एक बीमाकृत घटना है, यदि ऋण का भुगतान न करने की स्थिति में आपके द्वारा बीमा किया गया था। बीमित घटनाओं के मानक सेट में केवल उधारकर्ता की मृत्यु और उसकी विकलांगता पंजीकरण शामिल है। लेकिन यह व्यापक हो सकता है, उदाहरण के लिए, लंबे समय तक बेरोजगार की स्थिति में रहना, उदाहरण के लिए, एक महीने से अधिक।
चरण दो
अपने बैंक के कॉल सेंटर से संपर्क करें और बीमाकृत घटना की घटना की रिपोर्ट करें, यदि आपकी स्थिति ऐसी से संबंधित है। फिर कॉल सेंटर के कर्मचारी से मिले निर्देशों के अनुसार आगे बढ़ें। सबसे अधिक संभावना है, आपको अपनी परिस्थितियों की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां एकत्र करने की आवश्यकता होगी (एक कार्य पुस्तिका की एक प्रति, एक रोजगार केंद्र से पंजीकरण की पुष्टि करने वाले दस्तावेज, बीमारी की छुट्टी, चिकित्सा रिपोर्ट, आदि - विशिष्ट मामले के आधार पर)। फिर उन्हें बैंक और बीमा कंपनी में स्थानांतरित करने की आवश्यकता होगी।
चरण 3
बैंक को कॉल करें और आपको क्रेडिट विभाग के विशेषज्ञों से जोड़ने के लिए कहें, उन्हें अपनी स्थिति समझाएं और उन्हें बताएं कि आप इसे हल करने के संभावित विकल्पों पर चर्चा करना चाहते हैं। यदि बैंक आपसे आधे रास्ते में मिले, तो क्रेडिट विभाग के कर्मचारी के साथ बातचीत के दौरान प्राप्त निर्देशों का पालन करें।
चरण 4
ऋण अवकाश या ऋण पुनर्गठन के संबंध में बैंक के साथ अतिरिक्त समझौतों का निरीक्षण करें। समस्या ऋणों की वापसी के लिए अपने डिवीजन के कर्मचारियों के साथ संवाद करते समय बैंक के साथ अपने समझौतों का संदर्भ लें।
चरण 5
अपनी समस्या के समाधान के विकल्पों पर चर्चा करने के लिए अपना अनुरोध बैंक को लिखित रूप में भेजें यदि टेलीफोन संपर्क असफल रहा हो। अपनी कठिन परिस्थितियों की पुष्टि करने वाले सभी दस्तावेजों की प्रतियां इसके साथ संलग्न करें। पत्र की एक प्रति स्वयं बनाएं। निवेश की सूची और वापसी रसीद के साथ इसे एक मूल्यवान पत्र में बैंक को भेजें।
चरण 6
यदि आपको अपने पत्र का उत्तर नहीं मिला है, तो अपने पत्र की एक प्रति बैंक ऑफ रूस के क्षेत्रीय विभाग को भेजें, जो आपके बैंक के प्रधान कार्यालय (ज्यादातर मामलों में, मास्को में) के अधीनस्थ है, संलग्न करें। दस्तावेज़, सुपुर्दगी नोट और निवेश सूचियाँ और सहायता के लिए एक अनुरोध के साथ एक कवर पत्र, क्योंकि बैंक आपके अनुरोधों की उपेक्षा करता है। केंद्रीय बैंक आपके ऋणदाता को आपसे आधे रास्ते में मिलने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है, लेकिन कम से कम उसे एक प्रेरित इनकार भेजना होगा। यह भी संभव है कि पर्यवेक्षी प्राधिकरण के हस्तक्षेप के बाद भी बैंक को आपसे बातचीत करनी पड़े।
चरण 7
कम से कम आंशिक रूप से ऋण का भुगतान करें - जितना हो सके - जब तक आप स्थिति को हल करने का प्रयास करते हैं। आपकी स्थिति में, खाते में कम से कम एक पैसा जमा करना कुछ नहीं से बेहतर है, और 1 रूबल के 10 भुगतान। 10 महीने के भीतर - एक बार 10 रूबल जमा करने की तुलना में, और फिर 9 महीने के लिए कुछ भी भुगतान न करें। यदि मामला अदालत में जाता है, तो आपके लिए यह साबित करना आसान हो जाएगा कि आप सभी कठिनाइयों के बावजूद, एक सच्चे कर्जदार बने रहे, और बैंक स्वयं उन ग्राहकों के प्रति अधिक वफादार हैं जो अपनी क्षमता के अनुसार अपने दायित्वों को पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं।.
