एक्सपायर्ड उत्पाद, खराब इलेक्ट्रॉनिक्स या खराब कपड़े ऐसी परेशानी है जो किसी को भी हो सकती है। लेकिन आपको यह सब कानूनी रूप से वापस करने और खर्च किए गए धन को वापस पाने का अधिकार है।
अनुदेश
चरण 1
पहला नियम है खुद पर और अपने कार्यों पर विश्वास। याद रखें कि उपभोक्ता संरक्षण कानून आपके पक्ष में है। उपरोक्त कानून के अनुसार, कई वस्तुओं को दो सप्ताह के भीतर स्टोर पर वापस किया जा सकता है, भले ही आपने अपनी रसीद न रखी हो।
चरण दो
स्टोर में, बिक्री सहायक को अपने दावे का सार शांतिपूर्वक और सक्षमता से समझाएं। समाप्त भोजन आमतौर पर बिना किसी समस्या या प्रश्न के स्वीकार किया जाता है, उपकरण और कपड़ों के साथ चीजें थोड़ी अधिक जटिल होती हैं।
चरण 3
यह मत भूलो कि स्टोर में विक्रेता माल की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार नहीं है, उसका काम बेचना है। इसलिए, यदि आपको किसी सलाहकार से माल का आदान-प्रदान करने से मना कर दिया गया है, तो शांति से किसी व्यवस्थापक या उच्च-स्तरीय कर्मचारी को आमंत्रित करने के लिए कहें।
चरण 4
व्यवस्थापक, एक नियम के रूप में, एक कानूनी रूप से साक्षर व्यक्ति है, इसलिए, सबसे अधिक संभावना है, वह आपको एक आवेदन भरने और कम गुणवत्ता वाले सामान को वापस स्वीकार करने के लिए कहेगा, जिससे आपको आवश्यक राशि का भुगतान किया जाएगा।
चरण 5
क्या होगा यदि व्यवस्थापक एक परीक्षा पर जोर देता है और मानता है कि आपने जानबूझकर सामान खराब किया है और स्टोर कर्मचारी को धोखा देने की कोशिश कर रहे हैं? उत्तर सरल है: सहमत। आपको परीक्षा में व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने का अधिकार है, यदि आप इसके परिणामों से असहमत हैं, तो आप उन्हें अदालत में अपील कर सकते हैं या किसी स्वतंत्र विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं। विनिर्माण दोष की स्थिति में, विक्रेता सभी लागतों की प्रतिपूर्ति करता है।
चरण 6
यदि व्यवस्थापक आपके बारे में नहीं सुनना चाहता है, तो मेल पर जाएं और उन्हें एक लिखित दावा भेजें।
