यूक्रेन सहित पर्यटन व्यवसाय को एक ऐसा क्षेत्र माना जाता है जिसमें अपेक्षाकृत कम धन के साथ कोई गतिविधि शुरू कर सकता है। कार्य को इस तथ्य से भी सुगम बनाया गया है कि, वर्तमान यूक्रेनी कानूनों के अनुसार, इस प्रकार की गतिविधि के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक नहीं है। और यद्यपि इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा अधिक है, उचित दृष्टिकोण के साथ सफलता की संभावना है।
यह आवश्यक है
- - कार्यालय स्थान (किराए पर लिया जा सकता है);
- - एक कंपनी या एक व्यावसायिक इकाई के राज्य पंजीकरण का प्रमाण पत्र - एक व्यक्ति (एक व्यक्तिगत उद्यमी का यूक्रेनी एनालॉग);
- - टूर ऑपरेटरों के साथ अनुबंध;
- - वेबसाइट;
- - कम से कम 2-3 टेलीफोन लाइनें।
अनुदेश
चरण 1
भविष्य की ट्रैवल एजेंसी के लिए एक कमरा चुनें। हालांकि यात्रा का एक उचित हिस्सा किसी ट्रैवल एजेंसी के दौरे के बिना खरीदा जाता है - इंटरनेट या फोन द्वारा - आपको उन लोगों को छूट नहीं देनी चाहिए जो आपके कार्यालय में आना चाहते हैं। एक छोटी एजेंसी की जरूरतों के लिए, दो से चार कार्यस्थलों के लिए एक कमरा पर्याप्त है। स्थान की प्रस्तुत करने योग्य उपस्थिति और सुविधा क्या मायने रखती है। ग्राहक को सार्वजनिक परिवहन और कार दोनों द्वारा आप तक पहुंचने में सहज होना चाहिए। पार्किंग की समस्या भी अहम है। अन्य सभी चीजें समान हैं (और पर्यटन के लिए कीमतें लगभग समान हैं), पर्यटक उस कंपनी का चयन करेगा जिसका कार्यालय उसके लिए अधिक सुविधाजनक है।
चरण दो
अपने कार्यालय में टेलीफोन की स्थापना पर विशेष ध्यान दें। टेलीफोन लाइनों की संख्या कार्यालय में कर्मचारियों की संख्या के बराबर होनी चाहिए। इसके अलावा बहुत महत्व की स्थिति में कंपनी के लिए फोन नंबर रखने की क्षमता है। आदर्श विकल्प लैंडलाइन नंबर हैं, मोबाइल वाले ग्राहक में कम विश्वास पैदा करते हैं। इसलिए, सीधे लैंडलाइन मोबाइल फोन नंबरों का उपयोग केवल अंतिम उपाय के रूप में किया जाना चाहिए: वे संख्याओं के एक समूह द्वारा आसानी से पहचाने जा सकते हैं।
चरण 3
कार्यालय के साथ समस्या का समाधान करने के बाद कंपनी को पंजीकृत करने के लिए आगे बढ़ें। एक व्यावसायिक इकाई के विकल्प के साथ - एक व्यक्ति - यह आसान है, क्योंकि वह पंजीकरण पते पर पंजीकृत है, जबकि कंपनी को कानूनी पते की आवश्यकता है। किसी कंपनी या उद्यमी के राज्य पंजीकरण की प्रक्रिया काफी व्यापक है और एक अलग विचार के योग्य है। मुख्य बात - आर्थिक गतिविधि के कोड की संख्या में ट्रैवल एजेंट को इंगित करना सुनिश्चित करें।
चरण 4
भर्ती स्टाफ। यहां तक कि अगर आपका कोई पारिवारिक व्यवसाय है जिसमें परिवार के सदस्य सीधे शामिल हैं, तो कम से कम एक सहायक अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा, खासकर पर्यटन में अनुभव के साथ। व्यवसाय की बारीकियों के कारण, सामाजिकता और तनाव के प्रतिरोध का विशेष महत्व है: ग्राहकों के बीच अक्सर सनकी, तेजतर्रार और कभी-कभी स्पष्ट रूप से अपर्याप्त लोग होते हैं।
चरण 5
उन टूर ऑपरेटरों का चयन करें जिनके टूर आप बेचेंगे। ऐसा करने के लिए, उनसे पर्यटकों की समीक्षाओं का अध्ययन करें, और यदि संभव हो तो ट्रैवल एजेंसियों का। चूँकि आप किसी और का उत्पाद बेचने जा रहे हैं, जिसकी गुणवत्ता आप प्रभावित नहीं कर सकते, उसके आपूर्तिकर्ता की विश्वसनीयता सर्वोपरि हो जाती है। आखिरकार, आप खुद को एक दुखी पर्यटक के सामने पाएंगे, और नियमित ग्राहक समय के साथ आपकी आय का आधार बनेंगे। सबसे पहले, टूर ऑपरेटर के बड़े कमीशन पर भरोसा न करें - औसतन, यह टूर लागत का 8-10% है। लेकिन अच्छी बिक्री से इसका आकार काफी बढ़ाया जा सकता है।
चरण 6
एक ट्रैवल एजेंसी के लिए एक वेबसाइट बनाएं, अधिमानतः पेशेवरों की मदद से। यह आरामदायक और आकर्षक डिजाइन वाला होना चाहिए। पर्यटन के ऑनलाइन आदेश की प्रणाली अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगी, लेकिन यदि यह उपलब्ध है, तो आपके प्रबंधकों को प्रत्येक आदेश का तुरंत जवाब देना चाहिए। वेबसाइट बनाते और उसका प्रचार करते समय, पेशेवरों की मदद लेना सबसे अच्छा है जो इस शक्तिशाली बिक्री उपकरण के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करेंगे। साइट पर जानकारी को आवश्यकतानुसार तुरंत अपडेट करें। पुरानी जानकारी होने से आपकी छवि खराब होगी। हो सके तो यह काम किसी अलग व्यक्ति को सौंप दें।यह संभव है कि एक फ्रीलांसर, लेकिन जिम्मेदार और विश्वसनीय।
चरण 7
एक विज्ञापन रणनीति पर विचार करें। विज्ञापन शुरू से ही आपकी गतिविधि के साथ होना चाहिए। इसे नियमित रूप से लोकप्रिय मीडिया आउटलेट्स में, विज़िट किए गए मंचों पर पोस्ट करें, संकेतों का अधिकतम लाभ उठाएं, पर्यटन के बारे में जानकारी के साथ खड़े हों, आदि। एक आवासीय क्षेत्र में एक कार्यालय रखते समय (एक संभावित ग्राहक के घर के लिए पैदल दूरी पर दांव एक उपयुक्त कार्य अनुसूची के साथ भुगतान कर सकता है), पास के भीड़-भाड़ वाले स्थानों में वितरित और मेलबॉक्स के माध्यम से वितरित किए गए पत्रक प्रभावी हो सकते हैं। उद्घाटन के बाद पहले दिनों में, ग्राहक को आकर्षित करने के लिए विभिन्न प्रचार उपयोगी हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, वीजा सहायता पर पर्याप्त छूट। टूर ऑपरेटरों द्वारा घोषित छूटों और प्रचारों के बारे में अपने संभावित ग्राहक को तुरंत सूचित करें।
