पिछली शताब्दी के पचास के दशक को अधिकांश औद्योगिक देशों की अर्थव्यवस्थाओं के विकास में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर - "खरीदार के बाजार" में संक्रमण द्वारा चिह्नित किया गया था। इस प्रकार के बाजार को मांग पर आपूर्ति की प्रबलता की विशेषता है, जो उपभोक्ता के लिए पसंद की स्वतंत्रता को खोलता है, और निर्माता के लिए बिक्री की समस्या को बढ़ाता है। यह इस स्थिति में है कि एक नया "दर्शन" पैदा होता है, उद्यमिता की अवधारणा - विपणन, जो ग्राहक की जरूरतों की प्रभावी संतुष्टि पर आधारित है।
विपणन आदर्श वाक्य सरल और तार्किक है: जो सफलतापूर्वक बेचा जाएगा उसका उत्पादन करना, न कि जो उत्पादित किया जाता है उसे बेचना। विलायक की जरूरतों की इष्टतम मात्रा और संरचना का निर्धारण और उन्हें पूरा करने के प्रभावी साधन विकसित करना किसी भी उद्यम की विपणन नीति में मुख्य बात है। साथ ही, सामान जरूरतों को पूरा करने का एक उपकरण है। बाजार की गतिविधियों के प्रबंधन के लिए विपणन दृष्टिकोण में मुख्य बात बाजार (उपभोक्ताओं) पर प्रभाव की जटिलता, उद्देश्यपूर्णता है। मार्केटिंग कॉम्प्लेक्स को अलग तरह से कहा जाता है: मार्केटिंग मिश्रण, फ़ंक्शन 4p (चार पीआई) - अंग्रेजी वर्णमाला के पहले अक्षर से। उत्पाद - "उत्पाद", मूल्य - "कीमत", बिक्री (वितरण) - "स्थान" या "भौतिक वितरण", प्रचार - "पदोन्नति" (विपणन संचार: विज्ञापन, "जनसंपर्क", बिक्री संवर्धन और व्यक्तिगत बिक्री)।
ये सभी तत्व निकट से संबंधित और अन्योन्याश्रित हैं। बाजार कानून विपणन के बुनियादी कार्यों को परिभाषित करते हैं। यह उत्पादों (सेवाओं) की मांग, वास्तविक जरूरतों की पहचान, उपभोक्ता मांगों की भविष्यवाणी का अध्ययन है; एक नए उत्पाद या सेवा का विकास, इसकी सीमा; एक मूल्य निर्धारण रणनीति का विकास; इष्टतम वितरण चैनलों का संगठन और मांग पैदा करने और बिक्री को प्रोत्साहित करने के लिए एक प्रणाली का निर्माण।
विपणन के सिद्धांत के संस्थापक (अंग्रेजी विपणन से - बिक्री, बाजार में व्यापार) - अमेरिकी वैज्ञानिक एफ। कोटलर ने विपणन को एक प्रकार की मानवीय गतिविधि के रूप में परिभाषित किया है जिसका उद्देश्य विनिमय के माध्यम से जरूरतों और मांगों को संतुष्ट करना है (खरीद का कार्य) और बिक्री)।
मार्केटिंग के पीछे मूल विचार मानवीय आवश्यकता का विचार है, अर्थात। किसी व्यक्ति द्वारा किसी चीज की कमी की भावना (भोजन, वस्त्र, गर्मी, सुरक्षा, ज्ञान, आत्म-अभिव्यक्ति, आध्यात्मिक निकटता, और इसी तरह)। एक आवश्यकता जो व्यक्ति के सांस्कृतिक स्तर और व्यक्तित्व की विशिष्टताओं के कारण विशिष्ट हो जाती है, एक आवश्यकता है। जरूरतें और जरूरतें माल से पूरी होती हैं। कोई भी निर्माता इसमें रुचि रखता है, लगातार उपभोक्ता वरीयताओं को बदलने और बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बावजूद, यह उसका उत्पाद है जो मांग में है। यही कारण है कि विपणन प्रबंधन, सबसे पहले, मांग प्रबंधन है।
एक बाजार अर्थव्यवस्था में एक उद्यमी का मुख्य लक्ष्य होता है - अपनी गतिविधियों, अपने व्यवसाय से लाभ कमाना। उसका उत्पाद या सेवा ऐसी होनी चाहिए कि उसका मोल भाव करना सुनिश्चित हो।
विपणन का उद्देश्य हमेशा स्पष्ट व्यावहारिक समस्याओं को हल करना होता है:
- वास्तव में उन उत्पादों के उत्पादन की पुष्टि जो बाजार में मांग में हैं;
- कंपनी के उत्पादन, वित्तीय और बिक्री गतिविधियों का समन्वय;
- उत्पादों (सेवाओं) को बेचने के रूपों और तरीकों में सुधार;
- मांग के स्तर में बदलाव की स्थिति में लचीला पुनर्गठन, कंपनी की गतिविधियों का पुनर्गठन।
बाजार कवरेज विपणन के पैमाने को निर्धारित करता है। माइक्रोमार्केटिंग एक कंपनी या कंपनियों के समूह में विपणन गतिविधि है। मैक्रोमार्केटिंग एक विपणन गतिविधि है जो पूरे उद्योगों के भीतर, राष्ट्रव्यापी और यहां तक कि विश्व स्तर पर वस्तुओं और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला को कवर करती है।
विशिष्ट आर्थिक और सामाजिक स्थितियों के आधार पर विभिन्न दृष्टिकोणों पर ध्यान केंद्रित करके विपणन गतिविधियों को अंजाम दिया जा सकता है।माल की कमी की स्थिति में, उत्पादन में सुधार (इसकी दक्षता में वृद्धि, उत्पादन की मात्रा में वृद्धि) की अवधारणा उचित होगी। गुणवत्ता की मांग के मामले में, उत्पाद सुधार की अवधारणा प्रासंगिक होगी। व्यावसायिक प्रयासों की अवधारणा एक सकारात्मक, लेकिन, एक नियम के रूप में, अल्पकालिक प्रभाव दे सकती है: उत्पाद केवल मजबूर और गहन प्रोत्साहन के साथ बेचा जाएगा। सामाजिक और नैतिक विपणन की अवधारणा ध्यान देने योग्य है, जिसमें उत्पादकों के आर्थिक हितों, उपभोक्ताओं की व्यक्तिगत जरूरतों और समाज के हितों (सार्वजनिक नैतिकता, पारिस्थितिकी, क्षेत्रीय संस्कृति, आदि) का संयोजन सबसे आगे है।
