अंग्रेजी शब्द "बिलिंग" एक साथ कई अवधारणाओं को दर्शाता है जिनके अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला है - पक्षीविज्ञान से बीमा चिकित्सा तक। लेकिन आज हमारे जीवन में सबसे बड़ी संख्या में लोग इसके मूल्य का सामना कर रहे हैं, जो किसी भी सेवा के भुगतान से संबंधित है - उदाहरण के लिए, सेलुलर संचार या इंटरनेट का उपयोग।
इस अर्थ में बिलिंग संचालन का एक संपूर्ण परिसर है, जिसमें सभी भुगतान स्वीकृति प्रक्रियाओं के लिए सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर के साथ-साथ कानूनी और बैंकिंग समर्थन की आवश्यकता होती है। इसलिए, किसी भी सेवा के केवल बड़े प्रदाता ही अपनी बिलिंग को व्यवस्थित करने में लगे हुए हैं, और अधिकांश फर्म और व्यक्ति विशेष बिलिंग कंपनियों की सेवाओं का उपयोग करते हैं। मूल बिलिंग प्रक्रिया उपयोगकर्ता को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की संख्या को मापना है। अगर यह इंटरनेट तक पहुंच या फोन पर बातचीत की बात है, तो यह सेवा प्रदान करने वाली कंपनी का सॉफ्टवेयर कॉल के समय या वैश्विक नेटवर्क पर बिताए गए समय को मापता है। और, उदाहरण के लिए, इंटरनेट पर किताबें, कार्यक्रम या किसी भुगतान साइट तक पहुंच खरीदते समय, यह मापने का समय नहीं है, बल्कि खरीदी गई इकाइयों की संख्या है। फिर बिलिंग कंपनी का सॉफ्टवेयर प्रोग्राम में दर्ज टैरिफ के अनुसार ऐसी सेवा की लागत की स्वचालित रूप से गणना करता है। उसी स्वचालित मोड में, पहले से दर्ज किए गए शेड्यूल के अनुसार, प्रोग्राम खरीदार को खरीदी गई सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए एक चालान जारी करता है, और विक्रेता को इस प्रणाली के संचालन के लिए सहमत भुगतान में कटौती करते हुए, आय को स्थानांतरित करने के लिए। बिलिंग सेंटर सॉफ्टवेयर पैकेज द्वारा खरीदारों से पैसे की प्राप्ति को भी ध्यान में रखा जाता है। हमारे आधुनिक कम्प्यूटरीकृत जीवन में, हर दिन निजी उद्यमियों और कंपनियों की बढ़ती संख्या इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियों का उपयोग करके भुगतान सेवाएं प्रदान करना शुरू कर देती है। इसलिए, बिलिंग कंपनियों में रुचि बढ़ रही है जो ऊपर वर्णित इस जटिल प्रक्रिया का तकनीकी हिस्सा लेती हैं। ऐसी दर्जनों कंपनियां पहले से ही हैं, और यदि आप तय करते हैं, उदाहरण के लिए, इंटरनेट पर अपना उत्पाद बेचने के लिए, तो आपको बिलिंग चुनने में कुछ समय बिताना होगा। उन्हें एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करनी होगी, अपने सिस्टम को किसी भी व्यावसायिक परियोजना और सेवा की अधिक अनुकूल शर्तों से जोड़ने के लिए अधिक से अधिक सरल तरीके बनाना होगा, इसलिए कोई स्पष्ट नेता नहीं है। बिलिंग कंपनी चुनते समय, सबसे पहले, आपको उन भुगतान विधियों पर ध्यान देना चाहिए जो यह आपके भविष्य के ग्राहकों को प्रदान कर सकती हैं। अधिकतम सेट में एक दर्जन इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणालियाँ (वेबमनी, यांडेक्स-मनी, पेपाल, आदि), क्रेडिट कार्ड (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, साइरस मेस्ट्रो, आदि) की सेवा करने वाली कई अंतर्राष्ट्रीय प्रणालियाँ शामिल हैं। भुगतान किए गए मोबाइल नंबर पर बैंक हस्तांतरण, चेक, कॉल द्वारा भुगतान करने की क्षमता भी बिलिंग कंपनियों की सेवाओं की श्रेणी में शामिल है। चुनते समय अन्य महत्वपूर्ण विशेषताएं कंपनी की सेवाओं की लागत, इसकी विश्वसनीयता (अच्छा व्यवसाय इतिहास), और तकनीकी सहायता की उपलब्धता होनी चाहिए।
