ऐसे समय होते हैं जब उत्पाद को आपूर्तिकर्ता को वापस करने की आवश्यकता होती है। यदि डिलीवरी समझौते में वापसी की शर्तों का उल्लेख किया गया है, तो आपको किसी भी समस्या का सामना नहीं करना चाहिए। लेकिन क्या होगा अगर, आखिरकार, अनुबंध में वापसी का उल्लेख नहीं किया गया है?
यह आवश्यक है
- वापसी प्रमाण पत्र;
- वापसी चालान;
- कैमरा;
- सिविल संहिता।
अनुदेश
चरण 1
यदि उत्पाद में एक स्पष्ट दोष है, विवाह, समाप्त हो गया है और बेचा नहीं जा सकता है, तो इस तथ्य को आपूर्तिकर्ता को रिपोर्ट करें। यदि आपको कोई दोष मिलता है, तो कैमरे से उनकी तस्वीर लें। आदर्श रूप से, स्वीकृति को दोष को नोटिस करना चाहिए और दस्तावेजों में माल को स्वीकार नहीं करना चाहिए। इस मामले में, आपूर्तिकर्ता केवल दोषपूर्ण उत्पाद को भौतिक रूप से उठाएगा।
चरण दो
यदि स्वीकृति ने लापरवाही से काम किया, और माल पूंजीकृत किया गया, तो दस्तावेजों के साथ कठिनाइयां उत्पन्न होती हैं। आरंभ करने के लिए, आपूर्तिकर्ता को एक वापसी विवरण भेजें, जो स्पष्ट रूप से सभी स्थितियों और वापसी के कारणों को बताता है। यदि आवश्यक हो तो आप एक फोटो भी संलग्न कर सकते हैं।
चरण 3
यदि आपूर्तिकर्ता जिम्मेदार है और रिटर्न जारी करने में कोई आपत्ति नहीं है, तो रिटर्न इनवॉइस प्रिंट करें। विशिष्ट दस्तावेज़ीकरण के लिए आपूर्तिकर्ता से संपर्क करें। प्रत्येक आइटम के लिए अलग से, या माल के समूहों के लिए वापसी चालान को प्रिंट करना आवश्यक हो सकता है।
चरण 4
वापसी के लिए समय और विकल्प पर चर्चा करें। कई विकल्प हो सकते हैं: अगली डिलीवरी के साथ, पासिंग ट्रांसपोर्ट के साथ। किसी भी मामले में, आपूर्तिकर्ता के प्रतिनिधि के पास रिटर्न को संसाधित करने के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी और आपके द्वारा अग्रिम रूप से भेजे गए रिटर्न स्टेटमेंट की एक प्रति होनी चाहिए।
चरण 5
यदि आपने रिटर्न सर्टिफिकेट भेजा है, तो माल में खराबी का सबूत है, और आपूर्तिकर्ता को रिटर्न जारी करने की कोई जल्दी नहीं है, उसके साथ बातचीत करने का प्रयास करें। यह संभव है कि आप बिना दस्तावेज के एक एक्सचेंज के माध्यम से आपूर्तिकर्ता को माल वापस कर सकते हैं। आपूर्तिकर्ता को ऑर्डर के अलावा एक समान उत्पाद लाने की पेशकश करें और डिलीवरी पर इसका आदान-प्रदान करें। इसलिए, आपने आपूर्तिकर्ता को सामान लौटा दिया और दस्तावेजों को पूरा नहीं किया।
