जब कोई नेता एक नया व्यवसाय खोलता है या किसी मौजूदा कंपनी का विस्तार करता है, तो वह एक प्रतिस्पर्धी "स्टार" को किराए पर लेने या लुभाने के लिए लुभाता है - एक उच्च पेशेवर कर्मचारी जो उच्च परिणाम देता है। इस लेख में, मैं समझाता हूं कि यह रणनीति कितनी प्रभावी है।
सही कर्मचारियों को काम पर रखना एक कठिन विषय है यदि प्रबंधक ने विशेष प्रशिक्षण प्राप्त नहीं किया है और "गेहूं को भूसे से अलग करने" के लिए आवश्यक उपकरण नहीं हैं।
दो मुख्य रणनीतियाँ हैं:
1) युवा विशेषज्ञों की भर्ती करना और प्रशिक्षण, परामर्श, कॉर्पोरेट कोचिंग और एक अच्छी तरह से काम करने वाली प्रेरणा प्रणाली के माध्यम से कंपनी के भीतर आवश्यक कर्मियों को प्रशिक्षण देना। हमारे अपने "कार्मिकों के फोर्ज" में पेशेवरों की खेती।
2) अनुभवी बाहरी विशेषज्ञों को काम पर रखना, इन कर्मचारियों की एक टीम बनाना।
एक रणनीति का चुनाव कई कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है, उदाहरण के लिए, व्यवसाय का दायरा या सौंपे गए कार्यों को हल करने की तात्कालिकता।
यदि प्रबंधक दूसरी रणनीति चुनता है, तो उसकी टीम में एक "स्टार" कर्मचारी हो सकता है, जिस पर मुख्य दांव लगाए जाते हैं।
सितारे कौन हैं ?
"सितारे" जिम्मेदार और पेशेवर कर्मचारी हैं जो मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं में भाग लेते हैं। ये एक स्थापित ग्राहक आधार, व्यक्तिगत कनेक्शन, व्यवसाय के एक विशेष क्षेत्र में व्यापक अनुभव और ज्ञान के साथ प्रतिभाशाली, सफल कर्मचारी हैं, जो उनकी कीमत जानते हैं। "स्टार" अद्वितीय तकनीक या विशेष ज्ञान वाला कर्मचारी हो सकता है।
प्रबंधक को विश्वास है कि ऐसा कर्मचारी अपने काम से अपने व्यवसाय में स्थिति को ठीक करने में सक्षम होगा और "स्टार" के तहत "मोड़" के लिए तैयार है।
यह कैसे व्यक्त किया जाता है?
कंपनी में एक "तारा" सिद्धांत के अनुसार व्यवहार करता है: "जो बृहस्पति के लिए होना चाहिए वह बैल के लिए नहीं है।" उसके लिए अनुशासनात्मक उल्लंघनों को माफ कर दिया जाता है, व्यक्तिगत काम करने की स्थिति बनाई जाती है, और बढ़े हुए बोनस और ब्याज का भुगतान किया जाता है। नियोक्ता इस कर्मचारी को अपने पास रखने के लिए सब कुछ करता है।
सितारों को काम पर रखने के लाभ:
कंपनी में ऐसे कर्मचारी का आगमन, एक नियम के रूप में, त्वरित और ठोस लाभ लाता है:
- बिक्री की संख्या में वृद्धि, - औसत जांच में वृद्धि, - व्यवसाय के लिए "स्टार" के व्यक्तिगत ग्राहकों को आकर्षित करना, - रचनात्मक विचारों की पीढ़ी, - नई सेवाओं की शुरूआत, - व्यवसाय विकास के हित में इस कर्मचारी के कनेक्शन का उपयोग करना।
उदाहरण के लिए: एक रियाल्टार - "स्टार" अपने व्यक्तिगत ग्राहकों से विशेष रूप से भारी मुनाफा ला सकता है, वह एक डेवलपर के लिए प्रबंधन ला सकता है जिसके साथ वह लंबे समय से काम कर रहा है, और कंपनी के लिए बिक्री का विशेष अधिकार प्राप्त कर सकता है।
"स्टार" कॉस्मेटोलॉजिस्ट अपने ग्राहक आधार का नेतृत्व करेगा और नई तकनीकों को पेश करेगा, जिसकी बदौलत कंपनी उत्पादों और सेवाओं की लाइन का विस्तार करने में सक्षम होगी।
एक स्टार वकील एक संकीर्ण जगह में एक अद्वितीय विशेषज्ञ बन सकता है, उदाहरण के लिए, दिवालियापन में, जो कंपनी को बड़े ग्राहकों तक पहुंचने और सेवाओं की लागत में उल्लेखनीय वृद्धि करने में मदद करेगा।
यह पता चला है कि "स्टार" को काम पर रखना लाभदायक है? एक तरफ, हाँ। ऐसा कर्मचारी वास्तव में कंपनी के मामलों में सुधार कर सकता है। लेकिन यह केवल एक अस्थायी प्रभाव है।
स्टार को काम पर रखने के क्या खतरे हैं?
1. दोहरे मापदंड की नीति ने कभी टीम को एक साथ नहीं रखा। अन्य कार्यकर्ता, एक नियम के रूप में, "स्टार" से ईर्ष्या और ईर्ष्या करते हैं, यह देखते हुए कि प्रबंधक ने उसके लिए क्या स्थितियां बनाई हैं। यह तुरंत स्पष्ट है कि वे किसके मित्र होंगे। यह सब कार्य प्रक्रिया पर अत्यंत नकारात्मक प्रभाव डालता है।
2. "सितारे" कंपनी और नेता के प्रति बेहद वफादार होते हैं। वे विशेष रूप से अपने हितों का पालन करते हैं और इस नौकरी में तब तक बने रहते हैं जब तक यह उनके लिए उपयुक्त है। कुछ अपवाद ही नियम को सिद्ध करते हैं।
3. "सितारे" नेता के अधिकार को कमजोर करते हैं, उसके आदेशों को तोड़ते हैं, उसकी राय को चुनौती देते हैं, आदि।"स्टार" से सम्मान प्राप्त करने के लिए नेता को एक उच्च श्रेणी का पेशेवर और एक स्पष्ट करिश्माई नेता होना चाहिए।
4. "सितारे" नेता विरोधी बन सकते हैं और विपक्ष का नेतृत्व कर सकते हैं यदि नेता प्रबंधकीय गलती करता है।
5. नेता को कैरियर के विकास के साथ "स्टार" प्रदान करना चाहिए, क्योंकि जल्द ही यह प्रस्तावित ढांचे के भीतर तंग हो जाएगा।
6. यह "सितारे" हैं जो कंपनी छोड़ते हैं, इसकी उपलब्धियों और ग्राहक आधार को लेते हैं, और अपना खुद का व्यवसाय व्यवस्थित करते हैं। वे सबसे मजबूत प्रतियोगी बनाते हैं।
निष्कर्ष:
बेशक, कंपनियों को "सितारों" की आवश्यकता होती है, क्योंकि यह वे हैं - प्रमुख कर्मचारी - जो परिणाम का 80% देते हैं। लेकिन क्या उन्हें बाहर से आमंत्रित करना है या अपने कर्मचारियों को "सितारों" में बदलना है - यह आप पर निर्भर है!
ऐलेना ट्रिगब।
