यदि आपने कम-गुणवत्ता वाली वस्तु खरीदी और खामियां पाईं, तो आप धनवापसी के लिए एक आवेदन लिख सकते हैं, एक रसीद संलग्न कर सकते हैं, और इस कथन के साथ उस स्टोर पर जा सकते हैं जिसने आपको उत्पाद बेचा था।
अनुदेश
चरण 1
उस स्टोर के संगठनात्मक और कानूनी रूप का पता लगाएं, जिसने आपको सामान बेचा, उस व्यक्ति का नाम, उपनाम और स्थिति जो इसे प्रमुख बनाती है। यह जानकारी स्टोर में बुलेटिन बोर्ड पर पाई जा सकती है। अपनी ओर से, निदेशक को संबोधित एक आवेदन लिखें, अपना नाम, संरक्षक और उपनाम पूरी तरह से इंगित करें, मोबाइल फोन, ई-मेल, आईसीक्यू आदि सहित संचार के निर्देशांक और साधन छोड़ दें।
चरण दो
इसके बाद, उस स्थिति का वर्णन करें जिसके संबंध में आप धनवापसी के अनुरोध के साथ स्टोर से संपर्क करते हैं। लिखें कि आपने वास्तव में क्या खरीदा था, जब खरीदारी हुई थी, तो चेक नंबर देखें (इसे आवेदन के साथ संलग्न किया जाना चाहिए, बस मामले में, अपने लिए एक प्रति छोड़ दें)। लिखें कि आपने आइटम के लिए कितना भुगतान किया है। भुगतान का तथ्य बिक्री संगठन के प्रति आपके दायित्वों की पूर्ति की पुष्टि है।
चरण 3
अगले पैराग्राफ में, वारंटी अवधि के दौरान खोजे गए खरीदे गए उत्पाद के दोषों का विस्तार से वर्णन करें। उसी स्थान पर, रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 4 का हवाला दें, जिसके अनुसार विक्रेता माल को उचित रूप में स्थानांतरित करने के लिए बाध्य है।
चरण 4
इस तथ्य के आधार पर कि विक्रेता ने आपके प्रति अपने दायित्वों का उल्लंघन किया है, यह निष्कर्ष निकालें कि आपको बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से इनकार करने का अधिकार है (स्टोर में सामान खरीदना ठीक यही है) और आपके द्वारा भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग माल के लिए। कृपया ध्यान दें कि यह अधिकार उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुच्छेद 18 और नागरिक संहिता के अनुच्छेद 503 के अनुच्छेद 3 से प्राप्त होता है, और आप वारंटी अवधि के दौरान इसका दावा कर सकते हैं।
चरण 5
निष्कर्ष में, लिखें कि, उपरोक्त तथ्यों के अनुसार, आप एक निम्न-गुणवत्ता वाले उत्पाद से इनकार करते हैं और आपसे 10 दिनों के भीतर खरीद पर खर्च की गई राशि के नुकसान की प्रतिपूर्ति करने के लिए कहते हैं। राशि को अंकों और शब्दों में लिखिए।
चरण 6
स्टोर आपको पत्र प्राप्त होने की तारीख से 10 दिनों के भीतर पैसे वापस करने के लिए बाध्य है, इसलिए सुनिश्चित करें कि पत्र स्टोर प्रबंधन को दिया गया है। यदि विक्रेता पैसे वापस करने से इनकार करता है, इस तथ्य का जिक्र करते हुए कि खरीद के समय सब कुछ क्रम में था, एक स्वतंत्र परीक्षा के लिए कहें। याद रखें कि यदि वारंटी अवधि के दौरान दोष पाए जाते हैं, तो विक्रेता की कीमत पर परीक्षा की जाती है।
