प्रीपेड आधार पर सामान खरीदते समय, आपको यह जानना होगा कि ये सामाजिक संबंध रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के अनुच्छेद 23.1 द्वारा शासित हैं। इस मामले में, उपभोक्ता खरीद के लिए भुगतान करता है, और विक्रेता समय पर माल स्थानांतरित करता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपको पूर्व भुगतान की वापसी की मांग करने का पूरा अधिकार है।
अनुदेश
चरण 1
एक लिखित प्रीपेड खरीद अनुबंध दर्ज करें। इसे अपने हाथों में लेकर, यदि विक्रेता अपनी शर्तों को पूरा नहीं करता है तो आप आसानी से अपना मामला साबित कर सकते हैं। यदि ऐसा समझौता करना संभव नहीं है, तो आपको एक पूर्व भुगतान रसीद लिखने के लिए कहें, जो आवश्यक रूप से माल की डिलीवरी के समय को इंगित करता है।
चरण दो
नियत समय में विक्रेता से संपर्क करें और माल प्राप्त करें। अगर उसने प्रवेश नहीं किया, तो पूर्व भुगतान को पूरा वापस करने की मांग करें। आप तिथियों को स्थगित करने की संभावना पर भी चर्चा कर सकते हैं, जबकि आपको एक अतिरिक्त समझौते पर हस्ताक्षर करना होगा या एक नई रसीद प्राप्त करनी होगी।
चरण 3
विक्रेता के नाम पर एक लिखित दावा लिखें यदि आपका पूर्व भुगतान विभिन्न कारणों से अस्वीकार कर दिया गया है। आवेदन में खरीदे गए सामान का पूरा नाम, पूर्व भुगतान की तारीख, माल की प्राप्ति की स्थापित तिथि और उसकी कीमत का संकेत दें। कृपया ध्यान दें कि विक्रेता उपभोक्ता के अधिकारों का उल्लंघन कर रहा है और एक दंड का भुगतान करने के लिए बाध्य होगा, जिसकी गणना उस दिन से की जाती है जब माल का हस्तांतरण होना चाहिए था।
चरण 4
भुगतान किए गए माल की प्राप्ति न होने के कारण आपको हुए नुकसान के लिए मुआवजे का दावा करें। उदाहरण के लिए, आपको इस उत्पाद को किसी अन्य विक्रेता से अधिक कीमत पर खरीदना था। कीमतों में अंतर से होने वाले नुकसान का गठन होगा।
चरण 5
विक्रेता को हस्ताक्षर के खिलाफ लिखित अनुरोध जमा करें। ऐसा करने के लिए, इसे दो प्रतियों में तैयार करें, जिस पर विक्रेता आवेदन प्राप्त करने की तारीख डालता है। आप शिपिंग रसीद रखते हुए इसे मेल द्वारा भी भेज सकते हैं।
चरण 6
यदि विक्रेता ने कानून द्वारा स्थापित दस दिनों के भीतर आपके दावों पर विचार नहीं किया है, तो दावे के विवरण के साथ अदालत में जाएँ। इस मामले में, पूर्व भुगतान की वापसी की राशि, उपार्जित दंड और किए गए नुकसान का संकेत दें। आपके पास मौजूद सभी सबूत अदालत में जमा करें, साथ ही उस दावे की एक प्रति जो आपने विक्रेता को प्रस्तुत की है।
