सौंदर्य उद्योग तेजी से विकसित हो रहा है। अतिशयोक्ति के बिना इस क्षेत्र में प्रतिस्पर्धा बहुत बड़ी है। सौंदर्य व्यवसाय में सफल होने के लिए न केवल व्यावसायिकता की आवश्यकता होती है, बल्कि ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए एक एकीकृत दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होती है।
यह आवश्यक है
- - चुनी हुई दिशा का गहन अध्ययन;
- - नए उत्पादों पर नज़र रखना;
- - ग्राहक वफादारी प्रणाली।
अनुदेश
चरण 1
एक प्राथमिकता वाले क्षेत्र पर ध्यान दें और जितना हो सके उस पर ध्यान केंद्रित करें। यदि आप हज्जाम की दुकान में विशेषज्ञ हैं, तो अपने ग्राहकों को इस क्षेत्र में मौजूद अधिकतम सेवाओं की पेशकश करें। शायद बालों की नक्काशी या फाइटोलैमिनेशन की दैनिक आधार पर मांग नहीं होगी। लेकिन फिर भी, आपको इसे ऊंचाई पर करने में सक्षम होना चाहिए, या ऐसे विशेषज्ञ होने चाहिए जो यह काम करेंगे।
चरण दो
सभी नए उत्पादों के साथ अद्यतित रहें। सौंदर्य उद्योग बहुत गतिशील रूप से विकसित हो रहा है। प्रदर्शनियों, मास्टर कक्षाओं और संगोष्ठियों में भाग लें, इंटरनेट पर विषयगत मंचों पर संवाद करें। नई दवाओं या प्रक्रियाओं की पेशकश करने वाले अपने निकटतम प्रतिस्पर्धियों में पहले बनें।
चरण 3
अपने काम में बहुत अधिक प्रतिकृति या, इसके विपरीत, अल्पज्ञात सौंदर्य प्रसाधनों का उपयोग न करें। सिद्ध पेशेवर दवाएं चुनें जो बाजार में अच्छी तरह से स्थापित हों। उनकी संरचना और गुणों को अच्छी तरह से जानें, क्योंकि कई समझदार ग्राहक ऐसी पेचीदगियों को समझते हैं और आपसे प्रश्न पूछ सकते हैं।
चरण 4
अपने ग्राहकों के लिए एक वफादारी प्रणाली बनाएं। एक इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग कैबिनेट बनाएं, जिसमें आपके सैलून के नियमित मेहमानों के बारे में बुनियादी डेटा होगा। प्रदर्शन की गई प्रक्रियाओं के बारे में सभी जानकारी दर्ज करें: यह आपको न केवल गतिशीलता और क्लाइंट द्वारा खर्च की गई राशि को ट्रैक करने की अनुमति देगा, बल्कि काम में भी काफी तेजी लाएगा। उदाहरण के लिए, यदि कोई महिला लगातार अपने बालों को एक ही रंग में रंगती है, तो आपको छाया को फिर से चुनने और प्रत्येक यात्रा के दौरान ऑक्सीडाइज़र की मात्रा की गणना करने की आवश्यकता नहीं है। व्यक्तिगत छूट कार्ड की प्रणाली दर्ज करें। हमेशा सभी मेहमानों को नाम से संबोधित करें, उन्हें उनके जन्मदिन की बधाई दें, नए साल के कार्ड भेजें।
चरण 5
अपने ग्राहकों के साथ ईमानदार रहने की कोशिश करें और उन पर अनावश्यक सेवाएं न थोपें। इसके अलावा, कुछ मामलों में आपको किसी विशेष प्रक्रिया से दूर करना भी आवश्यक है, भले ही आप अच्छा पैसा कमा सकें। उदाहरण के लिए, एक युवा लड़की ने फैशन के चलन का अनुसरण करते हुए अपने साथ रासायनिक छीलने का एक कोर्स करने का फैसला किया, जो केवल अधिक परिपक्व उम्र में दिखाया जाता है। उसे विश्वास दिलाना सुनिश्चित करें कि यह ऐसी प्रक्रिया का समय नहीं है। इस तरह आप एक सक्षम और सक्षम विशेषज्ञ के रूप में ख्याति अर्जित करेंगे।
