यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो राजधानी के निवासी मास्को कर निरीक्षणालय की हॉटलाइन पर कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, संगठन से संपर्क करने के कई अन्य तरीके हैं।
कर कार्यालय को कैसे कॉल करें
2015 से, रूसी संघ की संघीय कर सेवा में करदाताओं के साथ 8-800-222-2222 संचार के लिए एक ही नंबर है। यह एक टोल-फ्री हॉटलाइन है जिसे आप किसी भी क्षेत्र से कॉल कर सकते हैं। इसके अलावा, मॉस्को के निवासियों से आवेदन प्राप्त करने के लिए एक विशेष संख्या है: 8 (495) 913-00-70। शहर की सीमा के भीतर इस पर कॉल भी मुफ्त हैं।
विदेश से संघीय कर सेवा में कॉल के लिए, संख्या +7 (४९५) २७६-२२-२२ है। साथ ही, रूसी संघ के नागरिक https://www.nalog.ru/rn16/service/obr_fts/ पेज के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक अपील भेज सकते हैं। अंत में, https://order.nalog.ru/ लिंक पर पंजीकरण करके और एक विशिष्ट तिथि और समय के साथ एक कूपन प्राप्त करके निकटतम शाखाओं में से किसी एक में व्यक्तिगत नियुक्ति के लिए नियुक्ति करना हमेशा संभव होता है।
संपर्क केंद्र कैसे काम करता है
संपर्क केंद्र कुछ घंटों के दौरान उपलब्ध है, अर्थात्: सोमवार और बुधवार को 9:00 बजे से 18:00 बजे तक, मंगलवार और गुरुवार को 9:00 बजे से 20:00 बजे तक, और 9:00 बजे से 16:45 बजे तक शुक्रवार। काम करने का समय उस वर्तमान समय क्षेत्र पर भी निर्भर करता है जिसमें कॉलर है। बाकी समय, एक ऑटोइनफॉर्मर काम करता है, जिसके माध्यम से आप स्वतंत्र रूप से कई सामान्य प्रश्नों के उत्तर प्राप्त कर सकते हैं।
एफटीएस संपर्क केंद्र से संपर्क करके, करदाता कराधान से संबंधित सभी मुद्दों पर अद्यतन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, सेवा के कर्मचारी संपत्ति करों के भुगतान के समय, राज्य पंजीकरण प्रक्रिया को पारित करने की प्रक्रिया और सामाजिक या संपत्ति कटौती प्राप्त करने के बारे में सलाह देंगे। यहां आप संघीय कर सेवा की इलेक्ट्रॉनिक सेवाओं की विशेषताओं के बारे में भी जान सकते हैं, निरीक्षणों की अनुसूची का पता लगा सकते हैं, आदि।
नागरिकों को आवश्यक प्रश्न का उत्तर लगभग तुरंत प्राप्त होता है क्योंकि संपर्क केंद्र के कर्मचारियों के पास उनके निपटान में एक ही डेटाबेस होता है। इसमें उन हजारों सामान्य प्रश्नों के उत्तर शामिल हैं जो करदाता अक्सर पूछते हैं। डेटाबेस में एक त्वरित खोज आपको आवश्यक डेटा तुरंत प्राप्त करने और आवेदन करने वाले व्यक्ति को उन्हें संप्रेषित करने की अनुमति देती है।
एक साक्षात्कार में, रूसी संघ की संघीय कर सेवा के प्रमुख मिखाइल मिशुस्टिन ने कहा कि नागरिकों के लिए सबसे दिलचस्प मुद्दे कानूनी संस्थाओं और व्यक्तिगत उद्यमियों के राज्य पंजीकरण की प्रक्रिया, आय की घोषणा, संपत्ति करों के भुगतान की समय सीमा और पृष्ठभूमि की जानकारी है। कर अधिकारियों के काम पर। संपर्क केंद्र सेवा में लगातार सुधार किया जा रहा है, कॉल की संख्या रिकॉर्ड करना और ऑपरेटरों के अधिभोग को समायोजित करना। यह कनेक्शन और प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा समय को कम करता है।
