2020 उद्यमियों के लिए अप्रत्याशित आश्चर्य लेकर आया। यह पता चला है कि आप संगरोध अवधि के दौरान काम कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए आपको अपने व्यवसाय में ऑनलाइन तत्वों को पेश करना होगा। इस कार्यान्वयन के कुछ उदाहरण यहां दिए गए हैं।
हाल ही में एक प्रश्नावली के वितरण के बाद, जहां उद्यमों के प्रबंधकों को काम फिर से शुरू करने की तैयारी के लिए खुद को जांचने के लिए कहा गया था, मुझे काउंटर प्रश्न मिले। उनमें से अधिकांश बिक्री योजनाओं में ऑनलाइन तत्वों की शुरूआत से संबंधित थे। जवाबों में, मैंने परिचित कंपनियों में ऐसे समाधानों के उदाहरण दिए जिनके साथ मैंने हाल ही में काम किया और संबंध बनाए रखा। काफी कुछ उपाय थे।
आप अपनी बिक्री पाइपलाइन में ऑनलाइन तत्वों को कैसे एम्बेड करते हैं? कंपनी में पूरी बिक्री प्रक्रिया विस्तार से लिखी गई है, कदम दर कदम - विज्ञापन से लेकर वितरण तक, और भुगतान तक, निश्चित रूप से - और कुछ चरणों को सरल बनाने या उन्हें ऑनलाइन विकल्पों के साथ बदलने के अवसरों की तलाश की जा रही है।
स्प्रिंग 2020 में बिक्री योजनाओं के लिए ऑनलाइन तत्वों का परिचय
साइट पर भुगतान करने की क्षमता के साथ, किसी ने आखिरकार एक पूर्ण ऑनलाइन स्टोर बना लिया है। आदेश से भुगतान की प्राप्ति तक की क्रियाओं की श्रृंखला को सरल बनाया गया है, खरीद की गति और वेबसाइट रूपांतरण में वृद्धि हुई है।
कोई भी जिसने साइट को केवल संशोधित किया, उस पर उत्पाद डाला और पिछले वर्ष की तुलना में बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि प्राप्त की। ऑफलाइन स्टोर एक गोदाम और एक पिक-अप बिंदु के रूप में काम करना शुरू कर दिया।
साइट पर ऑर्डर करने की प्रक्रिया को किसने स्वचालित किया - माल, चालान, ट्रिगर पत्रों की उपलब्धता की स्वचालित पुष्टि। प्रबंधकों का काम सरल हो गया है, उनकी संख्या कम हो गई है, ग्राहकों के लिए ऑर्डर देना तेज हो गया है और सेवा में सुधार हुआ है।
जिन्होंने ग्राहक आधार को सीआरएम में स्थानांतरित कर दिया और प्रबंधकों द्वारा ग्राहकों को कॉल करने के बजाय मेलिंग के साथ काम करना शुरू कर दिया। अधिक उत्पादक और सस्ता।
जिन्होंने क्वारंटाइन स्टोर की जगह मार्केटप्लेस से काम करना शुरू किया। बिक्री अभी पिछले साल के स्तर तक नहीं पहुंची है, लेकिन हैं।
जिन्होंने सेवा की स्व-पंजीकरण/स्व-बुकिंग योजना लागू की। प्रशासकों की आवश्यकता और उनके काम पर नियंत्रण गायब हो गया है।
आमने-सामने प्रशिक्षण कार्यक्रमों के बजाय वेबिनार और वीडियो की कौन परवाह करता है। दूरस्थ शिक्षा का एक अलग क्षेत्र खुलने तक।
जिन्होंने अपनी मुख्य सेवा के लिए ग्राहकों के सर्कल का विस्तार करते हुए, इंस्टाग्राम पर विज्ञापन के तरीकों का अध्ययन किया है और क्वारंटाइन अवधि के दौरान इसे अर्जित किया है।
मोबाइल एप्लिकेशन में लॉयल्टी प्रोग्राम कनेक्ट करने वालों ने पुश नोटिफिकेशन के साथ काम करना शुरू कर दिया। इससे पहले, ऑनलाइन विज्ञापन का व्यावहारिक रूप से उपयोग नहीं किया जाता था और ग्राहक आधार का रखरखाव नहीं किया जाता था। यह एक बोतल में दो निकला।
यह पता चला है कि स्थिति ने उद्यमियों को और अधिक सक्रिय होने के लिए प्रेरित किया है। लेकिन ध्यान दें - यह सब पहले किया जा सकता था, उस पल की प्रतीक्षा किए बिना जब गड़गड़ाहट हुई। कई साल पहले तक, लगभग सभी आवाज उठाई गई समाधानों की सिफारिश सम्मानित नेताओं को की गई थी। फिर भी, उन्होंने किया, और यह अच्छा है। क्योंकि अफसोस ऐसे नेता भी हैं जो किसी चीज का इंतजार कर रहे हैं और नुकसान का हिसाब लगा रहे हैं। और यह आवश्यक है - महत्वपूर्ण - स्थिति को ध्यान में रखते हुए व्यवसाय को बदलने के लिए। जैसा कि आप देख सकते हैं, विकल्प हैं।
