एक क्रेडिट संस्थान को किसी भी ऋण को उधारकर्ता के साथ संपन्न समझौते द्वारा प्रदान की गई समय सीमा के भीतर चुकाया जाना चाहिए। अन्यथा, बैंक को प्रवर्तन कार्यवाही के माध्यम से देनदार से धन जब्त करने के लिए अदालत जाने का अधिकार है।
ऋण वसूली प्रक्रिया बैंक के साथ संपन्न ऋण समझौते में निर्धारित की गई है। इसमें ऋण चुकाने के लिए भुगतान की जाने वाली न्यूनतम राशि के साथ-साथ भुगतान के समय के बारे में जानकारी शामिल है। 1-3 महीने के लिए अगले भुगतान में देरी की स्थिति में, ग्राहक अक्सर खुद को पेनल्टी पेनीज़ तक सीमित कर लेगा, जो कि कर्ज बढ़ने पर जमा हो जाएगा। भविष्य में, बैंक को कर्ज लेने के लिए और अधिक कट्टरपंथी उपाय करने के लिए मजबूर किया जाएगा।
क्रेडिट संस्थान की आगे की कार्रवाइयों का क्रम वित्तीय संस्थान पर बकाया राशि, देरी के समय, साथ ही अतीत में ग्राहक दायित्वों के उल्लंघन के तथ्यों की उपस्थिति या अनुपस्थिति पर निर्भर करता है। सबसे पहले, एक बैंक प्रतिनिधि भुगतान में देरी के कारणों के बारे में पूछताछ करते हुए, देनदार से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करता है। यदि वैध कारण (बीमारी, किसी करीबी रिश्तेदार की मृत्यु, आदि) हैं, तो ग्राहक को किश्तों द्वारा भुगतान के लिए शेड्यूल तैयार करने या ऋण पर ब्याज की पुनर्गणना करने के लिए बैंक शाखा में आमंत्रित किया जा सकता है।
यदि बंधक का गठन अच्छे कारणों से नहीं होता है, या ग्राहक बस संपर्क में नहीं आता है, तो अपने दायित्वों से बचते हुए, बैंक शर्तों के उल्लंघन के तथ्य पर मध्यस्थता अदालत में दावे का बयान तैयार करना शुरू कर सकता है एक संग्रह एजेंसी से अनुबंध या संपर्क करें जिसका कार्य देनदार को ढूंढना है और उससे ऋण चुकौती की मांग करना है। दूसरा उपाय आमतौर पर छोटे और निजी बैंकों द्वारा किया जाता है। बड़े और राज्य वित्तीय संगठन (Sberbank, VTB 24) अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देते हैं और सीधे अदालत जाते हैं।
शहर या क्षेत्रीय बैंकिंग संरचना के प्रबंधन की ओर से तैयार किए गए दावे के बयान में, मामले में प्रतिवादी के सभी व्यक्तिगत डेटा का संकेत दिया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप अदालत, दस्तावेजों की जांच के बाद (एक महीने के भीतर), मुकदमे की तारीख और समय पर देनदार को एक समन भेजता है।
बैठक के दौरान, प्रतिवादी अपने पक्ष में तर्क दे सकता है (देरी से भुगतान के लिए वैध कारणों का अस्तित्व, बैंक द्वारा समझौते का उल्लंघन, आदि)। यदि वे वहां नहीं हैं, तो अदालत देनदार को संबंधित निर्णय की तारीख से 30 दिनों से अधिक की अवधि के भीतर ऋण का भुगतान करने के लिए बाध्य करेगी।
ऋण पर भुगतान में लंबे समय तक देरी के लिए, प्रतिवादी बैंक को अनुबंध के तहत पूरी राशि का भुगतान करने के लिए बाध्य होगा, जिसमें ब्याज और जुर्माना (पैसा) शामिल है। यदि प्रतिवादी अदालत का दौरा करने से इनकार करता है या बिना किसी निशान के गायब होने का फैसला करता है, तो नागरिक को रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 314 के तहत आपराधिक मामले के उद्घाटन के साथ संघीय वांछित सूची में डाल दिया जाता है "प्रशासनिक पर्यवेक्षण की चोरी " और रूसी संघ के आपराधिक संहिता के अनुच्छेद 177 "ऋण चुकौती की चोरी", जिसमें भारी जुर्माना, सुधारात्मक श्रम या कारावास शामिल है।
