ऑनलाइन व्यापार की सफलता कुछ बुनियादी अवयवों से बनी होती है। ये लक्षित ट्रैफ़िक, एक व्यावसायिक ऑफ़र की प्रभावशीलता और एक निरंतर दर्शक हैं। यह निरंतर दर्शकों के लिए धन्यवाद है कि सबसे प्रभावशाली परिणाम प्राप्त होते हैं। और एक ग्राहक आधार बनाना आपको इस घटक के साथ प्रभावी ढंग से काम करने की अनुमति देता है।
ग्राहक आधार को सफलतापूर्वक विकसित करने के लिए, आपको सबसे पहले एक लैंडिंग पृष्ठ बनाना होगा जहां उपयोगकर्ता अपने ईमेल पते छोड़ कर न्यूज़लेटर की सदस्यता लेंगे। और लोगों को अधिक सक्रिय रूप से अपडेट की सदस्यता लेने के लिए, उन्हें उचित रूप से प्रेरित होने की आवश्यकता है। ये कई तरह की तकनीकें हो सकती हैं। आप किसी प्रकार के बोनस या विशेष ऑफ़र की पेशकश कर सकते हैं, और मुफ्त चीज़ें जैसे ई-बुक्स या सेवा की विशेष सुविधाएँ, यदि कोई हो, अच्छी तरह से काम करती हैं।
आपको इस सदस्यता लैंडिंग पृष्ठ को बढ़ावा देने के मुद्दे से भी गंभीरता से निपटना होगा। ऐसा करने के लिए, आप खोज इंजन अनुकूलन का उपयोग कर सकते हैं ताकि लोग खोज परिणामों से यहां पहुंचें। आप विभिन्न प्रकार के स्रोतों में बड़ी संख्या में विज्ञापन भी रख सकते हैं। वाणिज्यिक साइट को भी सदस्यता पृष्ठ से और सक्रिय रूप से लिंक होना चाहिए। यदि संभव हो तो, आपको ऐसे लिंक को अन्य साइटों पर रखने पर काम करना चाहिए जहां लक्षित दर्शकों का एक बड़ा हिस्सा है। यह, निश्चित रूप से, एक निश्चित राशि खर्च करेगा, लेकिन यह समय के साथ भुगतान करेगा।
जब ग्राहकों की संख्या बढ़ती है, तो इन उपयोगकर्ताओं के साथ सक्रिय रूप से काम करना संभव होगा। सबसे पहले आप उन्हें उचित पत्र भेजकर विभिन्न समाचारों के बारे में सक्रिय रूप से सूचित करें। साइट पर विभिन्न विशेष ऑफ़र और बिक्री समाचार के रूप में कार्य कर सकते हैं। आप लोगों को क्षेत्र में नए उत्पादों के बारे में भी सूचित कर सकते हैं, जो अच्छी तरह से ध्यान आकर्षित भी करते हैं। नए उत्पाद बिक्री पर होने पर ऑनलाइन स्टोर अपने ग्राहकों को सूचित कर सकते हैं।
व्यापक ग्राहक आधार का मुख्य लाभ यह है कि आप इन लोगों का उपयोग उत्पादों को बेचने के लिए कर सकते हैं। ग्राहकों के बीच अंतर यह है कि वे सामान खरीदने के लिए अधिक इच्छुक हैं। किसी को नए प्रस्तावों में रुचि हो सकती है, किसी को छूट और प्रचार के बारे में समाचारों में रुचि हो सकती है। आप ग्राहकों को माल की अपूर्ण रूप से पूर्ण कार्ट की उपस्थिति के बारे में याद दिलाकर बिक्री बढ़ा सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति ने कोई उत्पाद चुना है, लेकिन फिर किसी कारण से साइट छोड़ दी है, तो आप उसे भरे हुए कार्ट के लिंक के साथ मेल द्वारा रिमाइंडर भेज सकते हैं।
मुख्य बात स्पैम नहीं है। यदि लोगों को अक्सर ऐसे पत्र प्राप्त होते हैं जो प्राप्तकर्ताओं के लिए रुचि के नहीं होते हैं, तो वे जल्द ही मेलिंग सूची से सदस्यता समाप्त कर देंगे या इसे ब्लॉक कर देंगे। इसलिए आपको इन लोगों से अधिक सावधान रहना चाहिए ताकि इनकी वफादारी न खोएं।
