भुगतान टर्मिनल विभिन्न सेवाओं के लिए भुगतान करने का एक आम तरीका होता जा रहा है। यदि आप किसी तकनीकी त्रुटि या अपनी स्वयं की असावधानी के कारण धन वापस करना चाहते हैं तो समस्या उत्पन्न हो सकती है। लेकिन यहां भी, आप अपने प्रश्न के सकारात्मक समाधान की आशा कर सकते हैं।
अनुदेश
चरण 1
निर्धारित करें कि समस्या क्या है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप धनवापसी के लिए किसके पास जाएंगे। यदि भुगतान तकनीकी समस्याओं के बिना टर्मिनल के माध्यम से किया गया था, तो आपको एक चेक प्राप्त हुआ, और स्पष्टीकरण के लिए आपको उस संगठन से संपर्क करना होगा, जिसे आपने पैसे का भुगतान किया था। उदाहरण के लिए, आपको ऐसा करने की आवश्यकता होगी यदि आपने अपने खाते में धनराशि जमा कर दी है, लेकिन वे नहीं आए हैं। भुगतान टर्मिनल से एक रसीद आपको भुगतान के तथ्य को साबित करने में मदद करेगी।
चरण दो
एक पूर्ण भुगतान रद्द करने के लिए, उस कंपनी को कॉल करें जिसे आपने पैसे भेजे थे। कुछ मामलों में, सेलुलर ऑपरेटर और अन्य कंपनियां लेनदेन को रद्द करके आपको समायोजित करने में सक्षम होंगी। पैसा आपको नकद में वापस किया जा सकता है, या, उदाहरण के लिए, आपके सेल फोन खाते में स्थानांतरित करके, यदि भुगतान वहां करने की योजना बनाई गई थी।
चरण 3
यदि टर्मिनल का उपयोग करते समय कोई समस्या उत्पन्न होती है, अर्थात, उसने परिवर्तन या चेक जारी नहीं किया है, एक त्रुटि की सूचना दी है और पैसे वापस नहीं किए हैं, तो उस कंपनी को कॉल करें जो इस उपकरण को स्थापित और संचालित करती है। फ़ोन नंबर आमतौर पर टर्मिनल पर ही इंगित किया जाता है। कॉल के दौरान, ऑपरेटर के जवाब देने और उसे समस्या का सार समझाने की प्रतीक्षा करें। आपका वार्ताकार आपको यह समझाने में सक्षम होगा कि इस स्थिति में क्या करने की आवश्यकता है। सबसे अधिक संभावना है, आपको धनवापसी के लिए टर्मिनल के मालिक के कार्यालय का दौरा करना होगा।
चरण 4
यदि कंपनी आपको नुकसान की भरपाई करने से मना करती है, तो आप उपभोक्ता संरक्षण सेवा से संपर्क कर सकते हैं। यह बिना किसी परीक्षण के समस्या को हल करने में आपकी मदद करेगा, जो ज्यादातर मामलों में भुगतान टर्मिनलों के माध्यम से भेजी गई छोटी राशि के कारण समझ में नहीं आता है।
