जितने अधिक बैंक अपने ग्राहकों की सुरक्षा की परवाह करते हैं, धोखेबाज उतने ही अधिक साधन संपन्न होते हैं। हर साल वे नागरिकों को धोखा देने और पैसे चुराने के लिए नए तरीके लेकर आते हैं। 2019 कोई अपवाद नहीं था। सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से, एक नई धोखाधड़ी योजना के बारे में जानकारी तेजी से फैल रही है, जिसके शिकार Sberbank के ग्राहक हैं।
स्कैमर कैसे काम करते हैं
यदि पहले के नागरिक, सबसे अधिक बार, लापरवाही और भोलापन के कारण अपना पैसा खो देते हैं, तो 2019 में संभावित पीड़ितों की सतर्कता को कम करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं। धोखे की नई योजना इतनी प्रशंसनीय है कि बिना किसी संदेह के लोग स्कैमर्स को गोपनीय जानकारी देते हैं। Sberbank क्लाइंट सोशल नेटवर्क पर विस्तृत पोस्ट प्रकाशित करते हैं कि स्कैमर कैसे काम करते हैं।
पीड़ित के फोन पर कथित तौर पर Sberbank ग्राहक सहायता केंद्र से एक कॉल आती है। कभी-कभी जालसाज खुद को पर्यवेक्षक या सुरक्षा अधिकारी के रूप में पेश करता है। इसके अलावा, उपयोगकर्ता एक आउटगोइंग कॉल नंबर के रूप में संख्याओं का एक प्रसिद्ध संयोजन देखता है: +7 (495) 500-55-50 या 900। ये नंबर प्लास्टिक कार्ड के पीछे और क्रेडिट की आधिकारिक वेबसाइट पर इंगित किए जाते हैं। संस्थान।
धोखेबाज से बात करते समय, ग्राहक सहायता सेवा की आवाज़ें पृष्ठभूमि में सुनाई देती हैं: अन्य ऑपरेटरों की बातचीत, Sberbank का उल्लेख, लाइन पर रहने का अनुरोध।
व्यक्ति को सूचित किया जाता है कि इस समय उसके बैंक खाते से धनराशि डेबिट की जा रही है। वार्ताकार Sberbank कार्ड की संख्या को सत्यापित करने की पेशकश करता है और इसे बिल्कुल सही ढंग से कॉल करता है। साथ ही, जालसाज को अपने शिकार का पूरा नाम, निवास स्थान, पासपोर्ट डेटा की जानकारी होती है। संक्षेप में, किसी व्यक्ति के पास यह संदेह करने का लगभग कोई कारण नहीं है कि उनसे किसी वित्तीय संस्थान के कार्यालय से बात की जा रही है।
इसके अलावा, अतिरिक्त व्याकुलता के लिए, धोखेबाजों ने कार्ड पर कब्जा करने के कारणों का स्पष्टीकरण दिया है: क्या ग्राहक ने इसे खो दिया है, उसने कितने समय तक एटीएम का उपयोग किया है, क्या उसने अपने व्यक्तिगत खाते से नए नंबर जोड़े हैं। उसी समय, "बैंक कर्मचारी" पहले किसी भी विशिष्ट जानकारी का पता लगाने की कोशिश नहीं करता है, सीवीवी 2 कोड में दिलचस्पी नहीं रखता है, जिसे धोखेबाज हमेशा पहले जब्त करने की कोशिश करते थे। वह ग्राहक के खाते की सटीक राशि भी जानता है या नवीनतम कार्ड लेनदेन को आत्मविश्वास से सूचीबद्ध करता है। और अगोचर रूप से वह सबसे महत्वपूर्ण बात - कोड शब्द, जो आवश्यक है यदि ग्राहक Sberbank से फोन पर संपर्क करता है।
कभी-कभी वे धोखे के दूसरे संस्करण का उपयोग करते हैं। लोगों को धन निकालने के प्रयासों के बारे में Sberbank के आधिकारिक नंबरों से एसएमएस संदेश भेजे जाते हैं। फिर "देखभाल करने वाले कर्मचारी" समर्थन सेवा से कॉल करते हैं और उन्हें एसएमएस से उसी कोड को नाम देने के लिए कहते हैं, जिसके साथ अवैध संचालन रद्द कर दिया जाएगा। वास्तव में, इस डेटा की रिपोर्ट करके, ग्राहक, इसके विपरीत, अपना पैसा खो देता है।
समस्या की जड़
जालसाजों के सक्रिय होने का मुख्य कारण यह है कि वे उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा पर कब्जा करने में कामयाब रहे। कुछ टेलीग्राम चैनल खुले तौर पर व्यक्तिगत जानकारी का व्यापार करते हैं। फोन नंबर द्वारा 2-3 हजार रूबल के लिए वे कार्ड नंबर और उस पर संचालन के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं। पासपोर्ट डेटा की कीमतें अधिक हैं - 5 हजार से। वे पासपोर्ट पेज, एसएनआईएलएस पॉलिसी, टिन के स्कैन भी बेचते हैं।
सूचना सुरक्षा विशेषज्ञ Sberbank कर्मचारियों के माध्यम से सूचना रिसाव के बारे में बात करते हैं। शायद, अभियोजक का कार्यालय जल्द ही इस आपराधिक योजना की प्रारंभिक कड़ी में शामिल हो जाएगा।
डिवाइसलॉक कंपनी, जो व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए सॉफ्टवेयर विकसित करती है, ने पहले रूस में अन्य बड़े बैंकों के ग्राहकों के बारे में जानकारी की चोरी की घोषणा की थी।
Sberbank की वास्तविक संख्या के लिए, जिसमें से कॉल प्राप्त होती हैं, बैंक ने टिप्पणियों के लिए मोबाइल ऑपरेटरों से संपर्क करने की सलाह दी। विशेषज्ञों के अनुसार, विशेष कार्यक्रमों का उपयोग करके फोन नंबर को फेक किया जा सकता है।वास्तविक Sberbank लाइन के माध्यम से प्राप्त करना तकनीकी रूप से भी संभव है, लेकिन स्कैमर इनकमिंग कॉल को इंटरसेप्ट नहीं कर सकते। बदले में, मोबाइल ऑपरेटर 900 या 8-800 जैसे नंबरों की जालसाजी को रोकते हैं।
सुरक्षा नियम
कई शिकायतों के जवाब में, Sberbank ने ग्राहकों को धोखेबाजों के अतिक्रमण से खुद को बचाने के लिए सरल नियमों की याद दिलाई। मुख्य चिंताओं में से एक यह है कि एक वित्तीय संस्थान के कर्मचारी लगभग कभी भी लोगों को स्वयं नहीं बुलाते हैं। अक्सर, वे संदिग्ध कार्यों के मामले में स्वचालित रूप से कार्ड ब्लॉक कर देते हैं और क्रेडिट संस्थान की शाखा से व्यक्तिगत रूप से या फोन पर संपर्क करके मालिक के संपर्क में आने की प्रतीक्षा करते हैं।
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, स्कैमर्स एक आउटगोइंग कॉल नंबर को नकली बना सकते हैं, लेकिन वे इनकमिंग कॉल को इंटरसेप्ट नहीं कर सकते। इसलिए, आपको हमेशा बैंक की सहायता सेवा को स्वयं कॉल करना चाहिए।
Sberbank एक बार फिर याद दिलाता है कि आपको कभी भी अपने कार्ड का विवरण, कोड शब्द, एसएमएस सामग्री या वन-टाइम पासवर्ड प्रदान नहीं करना चाहिए। जरा सी भी शंका होने पर बातचीत को खत्म कर देना ही बेहतर है।
व्यापक प्रचार के बावजूद, सेंट्रल बैंक सिर्फ स्थिति पर नजर रख रहा है। प्रबंधन के मुताबिक, घबराने की कोई वजह नहीं है और समस्या व्यापक नहीं हुई है। किसी भी क्रेडिट संस्थान की तरह, Sberbank लगातार संदिग्ध वित्तीय लेनदेन का आकलन और ट्रैकिंग करने के उद्देश्य से फ्रंट मॉनिटरिंग सिस्टम को अपडेट करता है।
