नागरिकों को बीमा संगठनों, बैंकों और अन्य वित्तीय कंपनियों की मनमानी से बचाने के लिए, इस साल सितंबर से रूस में एक नया मध्यस्थ पेश किया गया है - एक वित्तीय लोकपाल (स्वीडिश "लोकपाल" से अनुवाद में - एक प्रतिनिधि)। अब वित्तीय क्षेत्र अतिरिक्त निगरानी में होगा और अदालत जाने से पहले नागरिकों को इसमें जाना होगा।
विदेश से आईडिया
नागरिकों के अधिकारों और हितों की सुरक्षा को बढ़ावा देने वाला लोकपाल मूल रूप से 19वीं शताब्दी में स्वीडन में दिखाई दिया। सकारात्मक अनुभव को विदेशों में समर्थन दिया गया और दुनिया भर में आसानी से प्रसारित किया गया। विश्व बैंक ने नौ साल पहले एक वित्तीय लोकपाल संस्था शुरू करने का विचार रूस को प्रस्तावित किया था। हालाँकि, यह विचार वर्तमान समय में ही लागू किया गया था, जब वित्तीय क्षेत्र में विवादों को हल करने के बोझ को कम करने की आवश्यकता थी। वहीं, यह नोट करना जरूरी है कि वित्तीय लोकपाल की शक्तियों का क्रियान्वयन अगले साल जनवरी से ही शुरू हो जाएगा।
वकीलों के काम में होगी राहत
एक वित्तीय लोकपाल के उद्भव के साथ, नागरिकों को वकीलों की सेवाओं पर अतिरिक्त पैसा खर्च नहीं करना पड़ता है। एक वित्तीय लोकपाल के लिए आवेदन करने के लिए, एक अदालत के विपरीत, आपको विशेष कानूनी ज्ञान की आवश्यकता नहीं है। अब वित्तीय लोकपाल नागरिकों की मदद करेगा। इसे सीधे वित्तीय लोकपाल से अपील करने के लिए भी प्रोत्साहित किया जाएगा: आम नागरिकों के लिए, सेवा मुफ्त होगी। यदि कोई वकील शिकायत करता है, तो पैसे के लिए सेवा प्रदान की जाएगी (वित्तीय लोकपाल पर 4 जून 2018 के कानून के अनुच्छेद 16 के पैरा 123)।
वित्तीय ओवरसियर रिपोर्टिंग क्षेत्रों की निगरानी कैसे करेगा
वर्तमान कानून के अनुपालन के लिए वित्तीय लोकपाल द्वारा विचाराधीन क्षेत्र की व्यक्तिगत रूप से निगरानी की जाएगी। रिपोर्टिंग संगठनों को एक विशेष रजिस्टर में शामिल किया जाएगा। नागरिकों की अपील के आधार पर जवाबदेह व्यक्तियों की गतिविधियों की जांच की जाएगी।
वित्तीय लोकपाल से संपर्क करते समय कार्रवाई का एल्गोरिदम
वित्तीय लोकपाल से संपर्क करने से पहले, नागरिकों को वित्तीय या बीमा कंपनी के साथ समस्या को हल करने का प्रयास करना चाहिए। यदि विवाद का समाधान संभव नहीं है, तो आपको उसे एक लिखित या इलेक्ट्रॉनिक आवेदन भेजना होगा। ऐसा करने के लिए, आप दोनों व्यक्तिगत रूप से उसे और "मेरे दस्तावेज़" केंद्रों और राज्य सेवा के पोर्टल के माध्यम से संदर्भित कर सकते हैं। विवाद समाधान पर उपस्थिति वैकल्पिक है। वित्तीय आयुक्त के निर्णय से असंतुष्ट होने की स्थिति में, आप सुरक्षित रूप से अदालत जा सकते हैं।
क्या वित्तीय लोकपाल निष्पक्ष रहेगा?
विवादास्पद मुद्दों को तुरंत हल करने और निष्पक्षता बनाए रखने के लिए, रूस में कई वित्तीय लोकपाल पेश किए जाएंगे। साथ ही प्रतिबंध भी लगाए जाएंगे - एक ही व्यक्ति लगातार तीन बार से अधिक पद धारण नहीं कर पाएगा, और वित्तीय लोकपाल के पद का कार्यकाल पांच वर्ष किया गया था।
वोरोनिन यूरी विक्टरोविच - पहला रूसी वित्तीय लोकपाल
17 अक्टूबर 1962 को जन्मे यूरी विक्टरोविच वोरोनिन को 3 सितंबर को देश का मुख्य वित्तीय लोकपाल नियुक्त किया गया था। वित्तीय लोकपाल के पद पर नियुक्ति से पहले, उन्होंने राज्य में अग्रणी पदों पर तीस से अधिक वर्षों तक काम किया। और अपनी वर्तमान स्थिति संभालने से पहले, वह सेंट्रल बैंक के अध्यक्ष के सलाहकार थे।
यूरी विक्टरोविच का जन्म मास्को में हुआ था। 1996 में उन्होंने MGSU (आधुनिक RSSU) से एक वकील के रूप में स्नातक किया। 2006 में वह आर्थिक विज्ञान के उम्मीदवार बने, और 2008 में - रूसी संघ के एक सम्मानित वकील। सहकर्मी उन्हें सामाजिक और पेंशन के मुद्दों के विशेषज्ञ के रूप में वर्णित करते हैं, जीवन की छोटी-छोटी चीजों में अच्छी तरह से वाकिफ हैं।
