एक फार्मेसी, किसी भी अन्य प्रकार के व्यवसाय की तरह, लाभदायक होना चाहिए। और यह लाभ जितना अधिक होगा, बिक्री का स्तर उतना ही अधिक होगा। फार्मेसी बिक्री में वृद्धि खरीद प्रक्रिया के सभी पहलुओं को प्रभावित करके ही हासिल की जाती है। ऐसी गतिविधियों का संचालन करना आवश्यक है जो लीड की संख्या, रूपांतरणों का प्रतिशत, बार-बार बिक्री की आवृत्ति, चेक के आकार और मार्जिन में वृद्धि करती हैं।
यह आवश्यक है
- - व्यापार की मूल बातें का ज्ञान;
- - कार्मिक प्रबंधन के कौशल;
- - नए मूल्य टैग और मुद्रित मुद्रण।
अनुदेश
चरण 1
अपनी फ़ार्मेसी बिक्री बढ़ाने के सबसे स्मार्ट और सबसे किफ़ायती तरीके से शुरुआत करें - अपने मार्जिन को बढ़ाएं। फ़ार्मेसी मार्जिन बढ़ाने का पहला तरीका अधिक कीमत वसूलना है। लेकिन इसे बिना सोचे-समझे न करें - पुराने, क्रास आउट, अधिक कीमत, और एक उज्ज्वल, सौदेबाजी की नई कीमत के साथ नए लेबल प्रिंट करें। दूसरा तरीका अतिरिक्त सेवाओं के लिए कुल मूल्य में वृद्धि करना है। उदाहरण के लिए, 1000 रूबल के 20 टैबलेट के पैक से 10 टैबलेट बेचें, 500 के लिए नहीं, बल्कि 550 रूबल के लिए।
चरण दो
किसी फार्मेसी में बिक्री बढ़ाने का एक और तर्कसंगत (व्यावहारिक रूप से भौतिक निवेश की आवश्यकता नहीं) तरीका औसत चेक के आकार को बढ़ाना है। अपने ग्राहक द्वारा छोड़ी गई राशि को बढ़ाएँ जिसने पहले ही कुछ खरीदा है। और चेकआउट के पास न केवल विटामिन, वेट वाइप्स और डिस्पोजेबल मास्क रखें, बल्कि विक्रेताओं को इन उत्पादों को सभी ग्राहकों को सक्रिय रूप से पेश करने के लिए शिक्षित करें।
चरण 3
अगला सबसे प्रभावी उपाय फार्मेसी में बिक्री की तकनीक का अनुकूलन है। आपके फ़ार्मेसी स्टाफ के लिए नियमित शिष्टाचार प्रशिक्षण में कुछ भी खर्च नहीं होता है, लेकिन ग्राहकों द्वारा इसे अत्यधिक महत्व दिया जाता है। विनम्र कर्मचारी किसी भी प्रचार और लॉयल्टी कार्ड की तुलना में अधिक वफादार ग्राहक बनाएंगे।
चरण 4
रूपांतरण का प्रतिशत, यानी आपकी फार्मेसी में आने वालों का अनुपात, इसके बारे में जानने वालों की कुल संख्या को बढ़ाया जा सकता है और बढ़ाया जाना चाहिए। अपने वर्गीकरण को फ़्रंटएंड और बैकएंड उत्पादों में विभाजित करने की तकनीक का उपयोग करें। पहली दवाएं हैं, जिन पर आप अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में काफी कम कीमतें निर्धारित करते हैं। प्रसिद्ध दवाओं को प्रमुख स्थानों पर कम कीमतों पर प्रदर्शित करें। बैकएंड सामान से संबंधित फार्मेसियों में दवाओं की बिक्री के माध्यम से लागतों की भरपाई की जाएगी - उनका विज्ञापन नहीं किया जाता है, इसलिए उनकी कीमतों को बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया जा सकता है।
चरण 5
वास्तव में, फार्मेसी को बड़े पैमाने पर विज्ञापन समर्थन की आवश्यकता नहीं है। अस्पतालों, क्लीनिकों के साथ-साथ सोने के क्षेत्रों में - शाखाओं के अनुकूल स्थान के कारण नए ग्राहकों को आकर्षित करना आवश्यक है। इसके अलावा, मुद्रण की उपेक्षा न करें - राहगीरों को आपकी फार्मेसी और इसकी सीमा पर ध्यान देना चाहिए।
