बैंक कार्ड खो जाना या चोरी हो जाना - ऐसी स्थिति में एक भी व्यक्ति का बीमा नहीं होता है। रूस में सबसे आम कार्ड मानक वीज़ा और मास्टरकार्ड हैं। मानकीकरण बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि यह आपको अलग-अलग जगहों पर एक ही तरह से बसने की अनुमति देता है। यदि कार्ड खो गया है, तो ग्राहक के दृष्टिकोण से इसे बहाल करने की प्रक्रिया भी सभी बैंकों के लिए समान है। मुख्य बात घबराना नहीं है और जल्दी से कार्य करना है।
यदि आपने अपना कार्ड खो दिया है, तो आपको सबसे पहले बैंक की सहायता सेवा को कॉल करना होगा और उसे ब्लॉक करना होगा। ऑपरेटर आपसे कुछ महत्वपूर्ण जानकारी मांगेगा, जैसे कोड वर्ड, जन्म तिथि, पूरा नाम। यह सब यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि यह कार्डधारक है जो कॉल कर रहा है, न कि कोई अजनबी। प्रमाणीकरण जल्दी से होता है, जिसके बाद कार्ड अवरुद्ध हो जाता है, और आपके धन, यदि अचानक खो गया प्लास्टिक किसी घुसपैठिए के हाथों में गिर जाता है, तो उसके लिए दुर्गम होगा।
समर्थन संख्या हमेशा कार्ड पर ही इंगित की जाती है। सुरक्षा कारणों से, इसे अपनी नोटबुक में अग्रिम रूप से फिर से लिखने या अपने फ़ोन संपर्कों में दर्ज करने की अनुशंसा की जाती है, और दोनों करना बेहतर है। यदि आपने पहले से नंबर नहीं लिखा है, तो आप इसे बैंक की वेबसाइट के साथ-साथ इसकी किसी भी शाखा में देख सकते हैं। यदि मामला बहुत जरूरी है, लेकिन ऑनलाइन जाने का कोई रास्ता नहीं है, या आपकी बैंक शाखा पास में है, तो आप वीज़ा या मास्टरकार्ड कार्ड (कार्ड के प्रकार के आधार पर) के लिए वन-स्टॉप सेवा केंद्र पर कॉल कर सकते हैं। उनके नंबर किसी भी एटीएम पर लिखे होते हैं जहां आपको इन भुगतान प्रणालियों के लोगो दिखाई देंगे। रूस के भीतर कॉल मुफ्त होगी।
सबसे महत्वपूर्ण काम किया जाता है, कार्ड अवरुद्ध है। अब आप उस फंड से निपट सकते हैं जो उस पर था। अपना कार्ड खोने का मतलब यह नहीं है कि अब आपको अपना पैसा नहीं मिलेगा। अगर आप समय रहते इसे ब्लॉक करने में कामयाब हो गए तो कोई भी आपके पैसे का इस्तेमाल नहीं कर पाएगा। अब आपको कार्ड फिर से जारी करने के लिए आवेदन करना चाहिए। यदि आप अपने देश और अपने शहर में हैं, तो स्थिति काफी सरल है: आपको बस बैंक आने और एक आवेदन लिखने की आवश्यकता है। कुछ बैंकों के लिए आवश्यक है कि यह उसी शाखा में किया जाए जहां खोया हुआ कार्ड जारी किया गया था, उदाहरण के लिए, यह Sberbank है। अन्य इसकी किसी भी शाखा में कार्ड को फिर से जारी करने की अनुमति देते हैं। आप तकनीकी सहायता को कॉल करके अपने बैंक द्वारा पालन किए जाने वाले नियमों के बारे में सब कुछ पता कर सकते हैं, जहां ऑपरेटर आपको विस्तार से बताएगा कि आपको वास्तव में क्या कार्रवाई की आवश्यकता है और इसे फिर से जारी करने में कितना समय लगेगा। इसमें आमतौर पर 5 से 14 तक कई दिन लगते हैं।
यदि आपका कार्ड किसी एटीएम द्वारा "खा गया" है, तो यह आवश्यक नहीं है कि आपने इसे हमेशा के लिए खो दिया हो। ऐसे में वह एटीएम में एक खास जगह पर चला जाता है, जहां वह उसके हटने का इंतजार करता है। आमतौर पर कर्मचारी रोजाना एटीएम से कीमती सामान निकालते हैं। आपको निश्चित रूप से अपने बैंक से संपर्क करना चाहिए, एक आवेदन लिखना चाहिए, जिसमें आपको एटीएम का पता और अपना पासपोर्ट डेटा इंगित करना चाहिए। साथ ही, जैसे ही एटीएम ने कार्ड धारण किया है, सेवा केंद्र को तुरंत कॉल करना सबसे अच्छा है।
अगर आपने अपना कार्ड खो दिया है, तब भी आपको वह पैसा मिल सकता है जो उस पर था। ऐसा करने के लिए, आपको अपने बैंक में जाना होगा, जहां आपको आपके पासपोर्ट के अनुसार धन दिया जाएगा। आपको अपना पिन कोड प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि कार्ड विदेश में खो जाता है, तो स्थिति बहुत जटिल हो सकती है। किसी भी मामले में, इसे ब्लॉक करने के लिए जल्दी करो। कुछ बैंक अपने देश से बाहर के ग्राहकों को नकद निकासी और कार्ड पुनः जारी करने की सेवाएं प्रदान करते हैं। आपके बैंक के समर्थन से संपर्क करके इस प्रश्न को स्पष्ट किया जा सकता है।
