कंपनी में सेवाओं की बातचीत में सुधार कैसे करें

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कंपनी में सेवाओं की बातचीत में सुधार कैसे करें
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यदि कंपनी ने सेवाओं और विभागों के बीच संपर्क स्थापित नहीं किया है, तो किसी भी प्रभावी प्रबंधन की बात नहीं हो सकती है। ऐसी कंपनी में, कर्मचारियों और विभागों के प्रमुखों के बीच अक्सर संघर्ष होता है, यह पता लगाना कि कौन जिम्मेदार है और कौन सौंपे गए कार्यों को पूरा करने में विफलता का दोषी है। एक उद्यम के संचालन को स्थापित करने के लिए, आपको उद्यम के सभी प्रभागों के बीच क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर लिंक पर विचार करने की आवश्यकता है।

कंपनी में सेवाओं की सहभागिता में सुधार कैसे करें
कंपनी में सेवाओं की सहभागिता में सुधार कैसे करें

अनुदेश

चरण 1

कंपनी के संगठनात्मक ढांचे पर विचार करें। इसके कार्य को कार्यात्मक ब्लॉकों में विभाजित करें और प्रत्येक ब्लॉक के बीच बातचीत के स्तर को निर्धारित करें। कृपया ध्यान दें कि एक ही मुद्दे को एक विभाग द्वारा तय किया जाना चाहिए - कार्यात्मक ब्लॉक। केवल विभाग के प्रमुख को नेतृत्व और नियंत्रण का अधिकार होना चाहिए। कुछ मुद्दों का समाधान केवल उन्हीं प्रभागों और विभागों को सौंपा और सौंपा जाना चाहिए जो इसका सबसे अच्छे और इष्टतम तरीके से सामना करेंगे। प्रत्येक विभाग में पदों की अधीनस्थता स्थापित करें।

चरण दो

प्रत्येक विभाग में कार्य की जिम्मेदारी कुशलतापूर्वक बांटें। नेताओं को अपने कर्मचारियों के साथ काम करना चाहिए और अपने लक्ष्यों और उद्देश्यों में से प्रत्येक को समझाना चाहिए, उन्हें समग्र परिणाम में रुचि रखने के लिए, अंतिम लक्ष्य को सटीक रूप से प्रेरित करना चाहिए। सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए पूरे विभाग की गतिविधियों को सिंक्रनाइज़ करने के लिए नेताओं को चुनौती दें।

चरण 3

आपको कंपनी के लिए एक एकीकृत सूचना क्षेत्र के बारे में सोचने और विकसित करने की आवश्यकता है, एक सामान्य व्यावसायिक भाषा का उपयोग करें और कंपनी के लक्ष्यों के बारे में अपने काम में विचार करें। सुनिश्चित करें कि कंपनी प्रबंधन और विभागों के प्रमुखों से आने वाली जानकारी विरूपण और हानि के बिना कलाकारों को प्रेषित की जाती है। कार्यों को सही ढंग से निर्धारित करें ताकि आपके अधीनस्थ ठीक से समझ सकें कि आप क्या चाहते हैं और उनके लिए क्या आवश्यक है।

चरण 4

विभागों के बीच बातचीत के नियमों पर विचार करें। प्रत्येक कर्मचारी को अपने कार्य कार्य और उत्तरदायित्व के क्षेत्र को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए। इसके अलावा, उनमें से किसी को भी पता होना चाहिए कि कौन सा विभाग किन सवालों के लिए जिम्मेदार है, इसलिए आपकी कंपनी के सभी कर्मचारियों को यह स्पष्ट होना चाहिए कि वह किससे और किस मुद्दे पर संपर्क कर सकता है।

चरण 5

किए गए कार्यों के परिणामस्वरूप, आप अपने उद्यम के सभी विभागों और सेवाओं के बीच अच्छी तरह से समन्वित बातचीत प्राप्त करने में सक्षम होंगे। यह कंपनी को किसी भी बाजार परिवर्तन का तुरंत जवाब देने और संबंधों को सुलझाने और निर्णय लेने में समय बर्बाद किए बिना समग्र रूप से कार्य करने की अनुमति देगा।

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