कंपनी में विपणन गतिविधियों का उद्देश्य बाजार और उपभोक्ता के स्वाद का अध्ययन करना है। विपणन प्रबंधन में विश्लेषण, संगठन, योजना और नियंत्रण शामिल हैं।
उद्यम में विपणन गतिविधियाँ
उद्यम में विपणन गतिविधियों का उद्देश्य लक्षित उपभोक्ताओं, उनकी प्राथमिकताओं, अपेक्षाओं और जरूरतों को परिभाषित करना है। यह ज्ञात है कि इसकी वित्तीय स्थिरता और सामान्य रूप से इसकी गतिविधियों की सफलता किसी कंपनी के उत्पादों और सेवाओं के प्रति ग्राहकों की वफादारी पर निर्भर करती है।
विपणन मांग के अध्ययन से संबंधित है, बाजार में बदलाव की भविष्यवाणी करता है। विपणन एक कंपनी के प्रतिस्पर्धी लाभों, योजनाओं और ग्राहकों को आकर्षित करने और प्रस्तावित उत्पाद में उनकी अपेक्षाओं को पूरा करने के तरीकों को निर्धारित करता है। एक व्यापक अर्थ में, उद्यम में विपणन गतिविधि कंपनी के उत्पादन को सही दिशा में उन्मुख करने में मदद करती है, जिसमें अंतिम उपभोक्ता के लिए आवश्यक गुण और लाभ होते हैं।
यही कारण है कि उद्यम में योग्य विशेषज्ञों के साथ एक विपणन सेवा आवश्यक है। उद्यम में विपणन प्रबंधन में शामिल हैं: अवसरों का विश्लेषण, अनुसंधान का संगठन, विपणन गतिविधियों के कार्यान्वयन पर योजना और नियंत्रण।
बाजार अवसर विश्लेषण
कंपनी की गतिविधियों और इसकी क्षमताओं का विश्लेषण ताकत की पहचान करने और संभावनाओं का आकलन करने में मदद करता है। मौजूदा बाजार की स्थिति का विश्लेषण करते हुए, विपणक तय करते हैं कि विनिर्मित उत्पाद की मांग को कैसे बढ़ाया जाए। साथ ही, कंपनी के उत्पादों और ग्राहकों के साथ संचार चैनलों के लिए मौजूदा बिक्री चैनलों की प्रभावशीलता का आकलन किया जाता है।
विपणन सेवा सक्रिय रूप से उपयोगी जानकारी के स्रोतों का अध्ययन कर रही है: मूल्य सूची और प्रतियोगियों के विज्ञापन, उपभोक्ता समीक्षा। संभावित ग्राहक सर्वेक्षण किए जाते हैं, प्राप्त राय का विश्लेषण किया जाता है। बाजार की स्थिति का विवरण प्राप्त करते हुए, विपणन विभाग किसी विशेष कंपनी के अवसर को लागू करने की व्यवहार्यता तय करता है।
विश्लेषण के परिणामस्वरूप, विशेषज्ञ बाजार में गहरी पैठ, बाजार की सीमाओं का विस्तार करने, एक नया उत्पाद लॉन्च करने या विविधीकरण (नए बाजार में एक नए उत्पाद की पेशकश) के बारे में निष्कर्ष पर आते हैं। कंपनी के प्रत्येक बाजार अवसर की अपनी शर्तें, उद्देश्य और लक्ष्य होते हैं।
एक लक्षित बाजार का चयन करना और एक विपणन मिश्रण विकसित करना
बाजार में बदलावों को देखने से आप एक लक्षित बाजार का चयन कर सकते हैं और उस पर अपनी गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। बेशक, चुने हुए बाजार में किसी उत्पाद के गुणों और लाभों को खरीदारों की समस्याओं और जरूरतों को पूरा करना चाहिए। फिर वे लक्षित ग्राहकों का चयन करते हैं, उनकी आवश्यकताओं का अध्ययन करते हैं और अपने उत्पाद को स्थान देने का तरीका चुनते हैं।
इसलिए, उस उत्पाद की छवि बनाने के बाद जिसकी उपभोक्ता को जरूरत है, कंपनी एक विपणन मिश्रण विकसित करने के लिए आगे बढ़ती है। इस परिसर में निम्नलिखित मापदंडों में उपभोक्ता अपेक्षाओं को पूरा करना शामिल है: मूल्य, उत्पाद, प्रचार, बिक्री।
योजना और नियंत्रण कार्य
अगले चरण में, एक विस्तृत योजना विकसित की जाती है जो लक्ष्यों, विकास रणनीति और कार्यान्वयन के तरीकों का वर्णन करती है। यह इस तरह के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक गतिविधियों और कार्यक्रमों का वर्णन करता है: बिक्री और ग्राहकों की संख्या में वृद्धि, प्रतिस्पर्धा में वृद्धि, कंपनी की बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि। योजना का विकास बाहरी और आंतरिक कारकों को ध्यान में रखता है जो ऐसे लक्ष्यों की उपलब्धि को प्रभावित कर सकते हैं। लागत, आवश्यक बजट की गणना की जाती है, संगठन के लिए अपेक्षित लाभ और दक्षता की भविष्यवाणी की जाती है।
प्रबंधन कार्य के रूप में नियंत्रण में समस्याओं की पहचान करना और अप्रत्याशित परिस्थितियों में समय पर उनका जवाब देना शामिल है। नियंत्रण विपणन सेवा की इच्छित योजना को प्राप्त करने में मदद करता है।
