अपार्टमेंट इमारतों के निवासियों को हमेशा गृह प्रबंधन कंपनियों की जिम्मेदारियों के बारे में पता नहीं होता है। इस कारण से, कंपनियां कभी-कभी अपनी जिम्मेदारियों को पूरी तरह से निभाने में विफल हो सकती हैं।
अनुबंध
रूसी संघ के कानून के अनुसार, प्रबंधन कंपनी के दायित्वों को एक अपार्टमेंट इमारत के प्रबंधन समझौते में परिलक्षित होना चाहिए। यह अनुबंध लिखित रूप में तैयार किया जाना चाहिए और प्रबंधन संगठन और भवन में अपार्टमेंट के मालिकों द्वारा हस्ताक्षरित होना चाहिए। एक प्रति प्रबंधन कंपनी द्वारा रखी जानी चाहिए, और दूसरी परिसर के मालिक द्वारा रखी जानी चाहिए, लेकिन इस शर्त का हमेशा सम्मान नहीं किया जाता है। यदि गृहस्वामी के पास प्रति नहीं है, तो उसे अनुबंध और अनुलग्नक प्राप्त करने के लिए गृह प्रबंधन कंपनी को एक लिखित अनुरोध भेजने का अधिकार है।
जैसा कि रूसी संघ के हाउसिंग कोड के अनुच्छेद 162 के भाग 2 में कहा गया है, प्रबंधन संगठन को अनुबंध में निर्दिष्ट अवधि के भीतर काम करना चाहिए और घर की सामान्य संपत्ति के रखरखाव, संचालन और मरम्मत के लिए सेवाएं प्रदान करनी चाहिए। मालिकों को उपयोगिताओं का प्रावधान और अन्य आवश्यक गतिविधियों को पूरा करना। अनुबंध की शर्तों को सभी किरायेदारों द्वारा सामान्य बैठक के दौरान अनुमोदित किया जाता है, जब वे प्रबंधन की विधि और प्रबंधन संगठन चुनते हैं।
अनुबंध को इंगित करना चाहिए:
- अपार्टमेंट की इमारत का पता और उसकी आम संपत्ति की संरचना;
- उपयोगिताओं की एक सूची;
- सामान्य संपत्ति की मरम्मत और रखरखाव के लिए कार्यों और सेवाओं की सूची, इस सूची को बदलने की प्रक्रिया;
- परिसर की मरम्मत और रखरखाव और उपयोगिताओं के साथ-साथ भुगतान करने की प्रक्रिया के लिए भुगतान की राशि निर्धारित करने की प्रक्रिया;
- प्रबंधन कंपनी द्वारा अपने दायित्वों की पूर्ति पर नियंत्रण रखने की प्रक्रिया;
- समझौते की अवधि (एक वर्ष से कम नहीं और पांच वर्ष से अधिक नहीं)।
मुख्य उत्तरदायित्व
यहां सेवाओं की केवल एक आंशिक सूची दी गई है जो प्रबंधन कंपनी प्रदान करने के लिए बाध्य है और जिसे अनुबंध में लिखा जाना चाहिए:
- अनुबंध में निर्दिष्ट सेवाओं और कार्यों की सूची के अनुसार घर की सामान्य संपत्ति का उचित रखरखाव सुनिश्चित करना;
- पानी की आपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए, इंट्रा-हाउस नेटवर्क के माध्यम से जल निकासी, ऊर्जा संसाधनों की आपूर्ति (बिजली, गैस हीटिंग);
- आपूर्ति किए गए संसाधनों की गुणवत्ता और मात्रा को नियंत्रित करें;
- मौसमी संचालन के लिए घर और यार्ड को स्वयं या तीसरे पक्ष के ठेकेदारों की भागीदारी के साथ रखरखाव कार्य व्यवस्थित करें: सफाई और स्वच्छता रखरखाव, कचरा निपटान, अग्नि प्रणालियों का रखरखाव, वेंटिलेशन और लिफ्ट, भूनिर्माण और भूनिर्माण का रखरखाव;
- ठेकेदारों द्वारा किए गए कार्यों की स्वीकृति करना, उनकी गुणवत्ता की जांच करना;
- प्रमुख और वर्तमान मरम्मत का आयोजन;
- तकनीकी निरीक्षण करना, इमारतों और संरचनाओं, संचार, अन्य वस्तुओं के लिए तकनीकी दस्तावेज बनाए रखना;
- प्रबंधन कंपनी को बजट निधि आवंटित करते समय, उनके तर्कसंगत और लक्षित उपयोग की निगरानी करें;
- आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए भुगतानों की गणना करें और उन्हें ध्यान में रखें;
- आपात स्थिति के समय पर उन्मूलन के लिए घर पर प्रेषण सेवाएं करना;
- क्षति को रोकने के लिए घर में परिसर के पुनर्गठन की प्रक्रियाओं को नियंत्रित करें;
- विद्युत सुरक्षा नियमों, अग्नि सुरक्षा और इंजीनियरिंग उपकरण प्रणालियों के उपयोग के अनुपालन के संबंध में आबादी के साथ संवाद करना;
- निवासियों की शिकायतों पर विचार करें और सेवा की कमियों को दूर करते हुए उनका जवाब दें।
