यदि आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु खराब है, तो आपको उसे स्टोर पर वापस करने का अधिकार है। आप ऐसा पूरी तरह से सौम्य चीज के साथ कर सकते हैं जो आपको शोभा नहीं देता। हालाँकि, इसे वापस करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा।
यह आवश्यक है
- - पासपोर्ट;
- - माल के लिए पैसे की वापसी के लिए आवेदन;
- - बिक्री की रसीद;
- - आश्वासन पत्रक;
- - लेबल और पैकेजिंग के साथ खरीदी गई वस्तु।
अनुदेश
चरण 1
स्टोर में खरीदारी करते समय अपनी रसीद और वारंटी कार्ड लाना न भूलें। इन दस्तावेजों को फेंके नहीं - यदि आप खरीदी गई वस्तु को वापस करना चाहते हैं, तो आपको उनकी आवश्यकता होगी। बिक्री के बिंदु को छोड़ने के लिए जल्दी मत करो, खरीदी गई वस्तु का ठीक से निरीक्षण करें, सलाहकार से यह जांचने के लिए कहें कि क्या यह काम करता है। एक ही नाम के कई टुकड़े खरीदते समय सावधान रहें। प्रत्येक पैकेज की जाँच करें, सुनिश्चित करें कि समाप्ति तिथि समाप्त नहीं हुई है, और उत्पाद में कोई स्पष्ट दोष नहीं है।
चरण दो
यदि आपको कोई खराबी मिलती है, तो तुरंत स्टोर से संपर्क करें। विक्रेता एक अच्छे के लिए एक दोषपूर्ण वस्तु का आदान-प्रदान करने की पेशकश करेंगे। यदि यह आपको शोभा नहीं देता है, तो खरीद के लिए धनवापसी के लिए कहें। उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, दावा दायर किए जाने के 10 दिनों के भीतर स्टोर आपको खरीद मूल्य की प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य है। बिक्री पर खरीदे गए आइटम सामान्य आधार पर वापसी और विनिमय के अधीन हैं।
चरण 3
स्टोर निदेशक को संबोधित धनवापसी के लिए एक आवेदन करें। एक प्रति प्रबंधन को दें, दूसरी ओर यह प्रमाणित करते हुए हस्ताक्षर मांगें कि आपका दावा प्राप्त हो गया है। यदि आप स्वयं कागजी कार्रवाई करने में असमर्थ हैं, तो जिला उपभोक्ता संरक्षण विभाग से संपर्क करें - इसके कर्मचारी आपकी शिकायतों को तैयार करने में आपकी मदद करेंगे और आपको आगे की कार्रवाई के बारे में सलाह देंगे।
चरण 4
ऐसा होता है कि खरीदी गई वस्तु में कोई दोष नहीं है, हालांकि, इसे घर लाकर, आप समझते हैं कि यह आपको शोभा नहीं देता है। इस मामले में, आपके पास खरीदारी को स्टोर पर वापस करने का अधिकार है। कृपया ध्यान दें कि यदि उत्पाद में सभी आवश्यक टैग और लेबल हैं और इसका उपयोग नहीं किया गया है तो उत्पाद को वापस स्वीकार किया जाएगा। आप खरीद के 14 दिनों के भीतर आइटम वापस कर सकते हैं।
चरण 5
उत्पादों की एक लंबी सूची है जो दोषपूर्ण पाए जाने पर ही वापस स्वीकार की जाएगी। इनमें इत्र और सौंदर्य प्रसाधन, अंडरवियर, व्यक्तिगत स्वच्छता आइटम, दवाएं, घरेलू रसायन, कपड़े, फर्नीचर, किताबें, कार शामिल हैं। इस सूची से आइटम खरीदते समय विशेष रूप से सावधान रहें।
चरण 6
यदि स्टोर आपके पैसे वापस करने से इनकार करता है, आंतरिक नियमों का हवाला देते हुए या यह दावा करता है कि खरीदी गई वस्तु के नुकसान के लिए आप स्वयं दोषी हैं, तो आप अदालत जा सकते हैं। माल की प्रारंभिक जांच से भी नुकसान नहीं होगा। आपको इसके लिए भुगतान करना होगा, लेकिन अगर निरीक्षण के दौरान यह पता चलता है कि गलती निर्माता की अंतरात्मा की है, तो स्टोर आपको विशेषज्ञ की सेवाओं की लागत के लिए प्रतिपूर्ति करने के लिए बाध्य होगा।
चरण 7
अदालत में दावे का बयान दें। अपने रिटर्न स्टेटमेंट और बिक्री रसीद की प्रतियां संलग्न करें। एक दावे में, मांग करें कि आप सामान के लिए पैसे वापस करें, परीक्षा की लागत की प्रतिपूर्ति करें, देर से भुगतान और नैतिक क्षति के लिए जुर्माना अदा करें। यदि अदालत आपके दावों को वैध मानती है, तो आपको दावा की गई पूरी राशि प्राप्त होगी।
